Réservation :

• Une carte biblio-loisirs valide est requise pour s’inscrire par Loisirs Montréal.
• Il est possible de s’inscrire 72 heures à l’avance.
• Le citoyen doit fournir sa preuve de réservation avec sa carte biblio-loisirs sur demande.
• L’arrondissement se réserve le droit d’annuler l’inscription de toutes personnes ne respectant pas les conditions d’inscription.
• Une seule réservation par jour, par personne ou groupe est permise.

Demandes d’annulation, de remboursement ou de transfert (cours de tennis) :

• La Direction de la culture, des sports, des loisirs et du développement social se réserve le droit d’annuler une activité. Dans ce cas, les personnes déjà inscrites seront remboursées en totalité.
• L’arrondissement se réserve le droit d’annuler un maximum d’un cours sans remboursement, en cas de situation hors de son contrôle.
• Aucune demande d’annulation ou de remboursement n’est accepté, sauf pour des raisons majeures.
• Seules les demandes de transfert faites 24 h avant la réservation concernée sont acceptées.
• Lors d’un remboursement, une somme de 20$ par inscription est conservée pour couvrir les frais administratifs, ainsi qu’un montant correspondant au prorata des cours écoulés à la date de la demande. La décision finale appartient à l’administration de l’arrondissement.
• Lorsqu’une note de crédit est émise, aucuns frais administratifs ne sont appliqués. Toutefois, un montant correspondant au prorata des cours écoulés à la date de la demande est conservé.

Demandes d’annulation, de remboursement ou de transfert (tennis libre) :

• Le tennis libre est gratuit.
• Les citoyens peuvent annuler eux-même leur réservation par Loisirs Montréal.