Le 211 : un accès facile aux ressources communautaires
Vous avez besoin d’un dépannage alimentaire, d’un transport pour une personne aînée ou de soutien psychologique? Vous cherchez un logement à prix modique, de l’aide juridique ou un endroit où faire du bénévolat? Vous voulez donner des meubles ou des vêtements en bon état? Composez simplement le 211.
Ce numéro à trois chiffres simplifie l’accès aux ressources et aux programmes communautaires du grand Montréal. Et ce, dans plus de 200 langues.
Le 211 est un service téléphonique et en ligne qui fournit de l’information et des aiguillages vers des ressources communautaires, sociales et de santé non urgentes. Il est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Tous les appels sont confidentiels, mais les données sociodémographiques relatives aux personnes ainsi que la nature de leurs demandes sont notées. Le Centre peut ainsi collecter de précieux renseignements sur les enjeux sociaux de la communauté, très utiles pour les élus et les décideurs.
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