Faire enlever un graffiti sur le domaine privé

Mis à jour le 23 mai 2024

Vous souhaitez faire enlever un graffiti sur votre propriété privée à Montréal? Voici comment demander à votre arrondissement le nettoyage d’un graffiti sur votre propriété.

Pour garder la ville propre et accueillante, votre arrondissement offre un service d’enlèvement des graffitis. Il peut donc faire effacer les graffitis sur les murs et bâtiments dont vous êtes propriétaire, à votre demande ou à celle d’une personne vous représentant.

N’hésitez pas à faire une demande pour une propriété privée, c’est gratuit. Le coût des travaux est assumé par l’arrondissement, sauf exceptions.

L’enlèvement des graffitis n’a pas lieu pendant l’hiver.

Mon arrondissement

Présente les contenus de l'arrondissement
Trouvez votre arrondissement pour obtenir l’information qui vous concerne.

Aucun arrondissement sélectionné.

Pour faire enlever des graffitis sur votre propriété, vous devez : 

  1. remplir le formulaire ci-dessous;
  2. envoyer votre formulaire par courriel, en indiquant vos coordonnées complètes et l’endroit précis où se trouvent les graffitis.

Vous recevrez ensuite un accusé de réception avec un numéro de requête.

Admissibilité

Seuls les graffitis visibles de la rue peuvent être enlevés.

Document

Faire une demande

Par courriel

Admissibilité

Une demande pour faire enlever des graffitis sur votre propriété privée (s’ils sont haineux ou liés aux gangs de rue) doit être faite rapidement après leur constat.

Ce service est gratuit. Un inspecteur d’arrondissement va inspecter la propriété afin de valider les critères d’admissibilité et remplir le formulaire de consentement.

Le coût des travaux est assumé par l’arrondissement. Le propriétaire sera conseillé pour les mesures appropriées à mettre en place pour empêcher une récidive.

Canaux de communication

Par téléphone

Direction du développement du territoire et des études techniques

514 493-8086

Admissibilité

  • Graffitis situés à moins de 5 m (16,4 pi) de hauteur. Au-delà de 5 mètres, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
  • Bâtiments résidentiels de moins de 6 logements
  • Bâtiments commerciaux ou mixtes de 300 m2 ou moins de superficie de plancher
  • Coopératives d’habitation
  • Organismes à but non lucratif incorporés

La nouvelle peinture, si nécessaire, est à votre charge.

Document

Se renseigner

Direction des travaux publics - Division de la voirie et des parcs

2140, avenue Madison, 3e étage
Montréal (Québec) H3B 2T4

Étape 1 : Rendez-vous au poste de quartier le plus proche de chez vous pour obtenir un numéro d’évènement.

Étape 2 : Envoyez le formulaire d’autorisation d’accès et d’exonération de responsabilité rempli.

Admissibilité

Ce programme d’enlèvement de graffiti gratuit s’adresse aux résidants et aux commerçants.

Veuillez signer le formulaire de décharge en indiquant toutes les adresses de bâtisses dont vous êtes le propriétaire.

Document

Faire une demande

Programme Graffiti de Lachine

514 531-3248

Envoyez le document rempli.

Admissibilité

Graffitis visibles de la rue

Faire une demande

Par téléphone

Éco-quartier LaSalle

514 367-6000
Poste 6500
  • Vous pouvez aussi porter plainte à la police en appelant le 911.

Si un graffiti est repéré sur votre propriété, une équipe se rendra sur place pour le nettoyer. Vous pouvez également en faire la demande par courriel.

Admissibilité

  • Graffitis visibles de la rue situés à moins de 4 m (13 pi) de hauteur.
  • Graffitis se trouvant à moins de 12 m de l’entrée d’une ruelle et visibles de la rue.

Zones concernées

La priorité est donnée à certaines artères commerciales et rues de l’arrondissement.

Location d’équipement

La Remise du Plateau (située au 251 avenue des Pins Ouest) dispose d’un nettoyeur à pression que vous pouvez louer au coût de 20 $ par période de location (en plus d’un dépôt de 50 $ à laisser en argent comptant seulement). On peut également s’y procurer du produit nettoyant (15 $ pour 473 ml, ce qui couvre environ 2,4 m2 de surface). Il n’est pas nécessaire d’être membre de la Remise pour emprunter cette machine.

Demander l’enlèvement du graffiti

Par courriel

Un formulaire d’autorisation d’accès et d’exonération de responsabilité à remplir vous sera envoyé.

Le programme d’enlèvement des graffitis est géré par Pro-Vert Sud-Ouest dans le cadre de l’opération Tactiques « alternative graffiti » (TAG).

Si un graffiti est repéré sur votre propriété, vous recevrez une lettre vous demandant l’autorisation de le faire effacer aux frais de l’arrondissement. Vous devrez renvoyer le formulaire rempli, en respectant le délai précisé dans l’avis, sans quoi vous devrez effacer le graffiti vous-même et à vos frais.

Admissibilité

Graffitis visibles de la rue situés à moins de 5 m (16,4 pi) de hauteur.

Zones concernées

  • Rue Notre-Dame Ouest et avenue Atwater
  • Rues du Centre, Charlevoix et Wellington
  • Boulevard Monk, avenue de l’Église et rues Allard, Laurendeau et Jolicoeur
  • Rues Saint-Jacques, Saint-Antoine, Saint-Ambroise et De Courcelle

Si le graffiti ne répond pas aux conditions d’admissibilité ou que votre propriété ne fait pas partie des zones concernées, les demandes seront évaluées par l’arrondissement.

Canaux de communication

Pro-Vert Sud-Ouest

514 768-2709
Poste 204

Pro-Vert Sud-Ouest

75, rue du Square-Sir-George-Étienne-Cartier
Montréal (Québec) H4C 3A1

Ce service n’est pas offert dans cet arrondissement.

Programme d’enlèvement des graffitis

Nous avons mis sur pied un programme de nettoyage sans frais de certaines surfaces graffitées. Selon le type de surface, nous faisons disparaître les graffitis ou tags par nettoyage ou par masquage (peinture).

Nous n’enlevons aucun graffiti du 30 novembre au 1er avril.

Qui peut faire une demande

Vous pouvez faire une demande d’enlèvement de graffiti si vous êtes propriétaire du bâtiment ou si vous représentez le ou la propriétaire.

Graffitis admissibles

Seuls les graffitis visibles de la rue sont admissibles au programme. De façon exceptionnelle, les graffitis réalisés dans des ruelles aménagées, telles les ruelles vertes, peuvent être admissibles.

Repérage des graffitis

Repérer les graffitis est la première étape du programme. Quand vous signalez un graffiti, donnez le plus de détails possible : plus la description est détaillée, plus il est facile de repérer les graffitis, de planifier les travaux et de les exécuter rapidement. Si possible, joignez une photo du graffiti.

Période d’inscription et formulaire

La période d’inscription au programme commence au printemps.

Pour faire enlever un graffiti sur une propriété (murs, portes, fenêtres, clôtures, etc.), remplissez le formulaire mis à disposition pendant la période d’inscription et envoyez-le par courriel.

Lorsque vous transmettez le formulaire, vous donnez votre consentement pour que nos équipes ou un entrepreneur spécialisé accèdent à la propriété et enlèvent les graffitis. Pour cette raison, seules les demandes avec un formulaire rempli seront traitées.

Retirer son consentement

Si vous souhaitez retirer votre consentement, faites-le par courriel en indiquant votre nom, l’adresse du bâtiment et en expliquant pourquoi vous voulez le retirer.

Récidives

Pour toutes récidives de graffitis sur le même bâtiment, vous devez composer le 311 ou communiquer par courriel.

Conditions

L’enlèvement des graffitis est réalisé sans frais par l’entrepreneur retenu par l’arrondissement.

L’entrepreneur n’a pas d’obligation de résultat. Les travaux peuvent laisser certaines traces, démarcations ou autres altérations sur les surfaces traitées. La méthode utilisée est au choix de l’entrepreneur.

Document

Faire une demande

311

De l’extérieur de Montréal : 514 872-0311

Du lundi au vendredi : de 8 h 30 à 20 h 30
Samedi, dimanche et jours fériés : de 9 h à 17 h

Appelez le 311 seulement en cas de récidive.

Envoyez le formulaire rempli. Ce formulaire est uniquement disponible pendant la période d’inscription.

Indisponible

Programme suspendu en 2023.

Admissibilité

Graffitis visibles de la rue

Dans le cas d’une récidive, contactez le poste de quartier 39.

Document

Canaux de communication

311

De l’extérieur de Montréal : 514 872-0311

Du lundi au vendredi : de 8 h 30 à 20 h 30
Samedi, dimanche et jours fériés : de 9 h à 17 h

Point de services

4243, rue de Charleroi
Montréal (Québec) H1H 1S4

Envoyez le formulaire rempli.

Admissibilité

Graffitis visibles de la rue

Document

Canaux de communication

Service des travaux publics

600, avenue de la Gare-de-Triage
Montréal (Québec) H2V 0A8

Apportez le formulaire rempli.

Service des travaux publics

600, avenue de la Gare-de-Triage
Montréal (Québec) H2V 0A8

Envoyez le formulaire rempli.

Service des travaux publics

514 495-7415

Envoyez le formulaire rempli.

Admissibilité

Graffitis visibles de la rue

Si le graffiti n’est pas visible de la rue, le propriétaire du bâtiment a la responsabilité de l’effacer, à ses frais.

Se renseigner

Par téléphone

311

De l’extérieur de Montréal : 514 872-0311

Du lundi au vendredi : de 8 h 30 à 20 h 30
Samedi, dimanche et jours fériés : de 9 h à 17 h

Si un graffiti est repéré sur votre propriété, vous recevrez une lettre vous demandant l’autorisation de le faire effacer aux frais de l’arrondissement.

Si vous repérez un graffiti sur votre propriété et voulez le faire effacer, vous pouvez remplir le formulaire de consentement et nous l’envoyer par courriel.

Admissibilité

  • Graffitis situés à moins de 5 m (16,4 pi) de hauteur. Au-delà de 5 m (16,4 pi), des frais supplémentaires peuvent s’appliquer
  • Bâtiments résidentiels de moins de 6 logements
  • Bâtiments commerciaux ou mixtes de 300 m2 ou moins de superficie de plancher

Document

Canaux de communication

311

De l’extérieur de Montréal : 514 872-0311

Du lundi au vendredi : de 8 h 30 à 20 h 30
Samedi, dimanche et jours fériés : de 9 h à 17 h

Si un graffiti est repéré sur votre propriété, vous recevrez une lettre vous demandant l’autorisation de le faire effacer aux frais de l’arrondissement. Vous pouvez également faire une demande d’enlèvement via le formulaire ci-bas.

Une plainte peut aussi être déposée au poste de quartier 44.

Admissibilité

Graffitis visibles de la rue situés à moins de 4 m (13 pi) de hauteur.

La priorité est donnée à certaines artères commerciales et rues de l’arrondissement.

Canaux de communication

Pour faire une demande d’enlèvement de graffiti sur votre propriété privée située dans Rosemont–La Petite-Patrie, remplissez le formulaire.

Afin de signaler un graffiti haineux, discriminatoire ou vulgaire, téléphonez au 311.

311

De l’extérieur de Montréal : 514 872-0311

Du lundi au vendredi : de 8 h 30 à 20 h 30
Samedi, dimanche et jours fériés : de 9 h à 17 h

Admissibilité

Graffitis visibles de la rue situés à moins de 5 m (16,4 pi) de hauteur

Document

Canaux de communication

Bureau Accès Montréal

777, boulevard Marcel-Laurin
Montréal (Québec) H4M 2M7

Apportez le formulaire rempli.

Section Environnement - Graffitis

13 001, boulevard Cavendish
Montréal (Québec) H4R 2G5

Envoyez le formulaire rempli.

Vous pouvez faire enlever un graffiti sur votre propriété privée s’il est visible de la rue.

Faire une demande

Par téléphone

311

De l’extérieur de Montréal : 514 872-0311

Du lundi au vendredi : de 8 h 30 à 20 h 30
Samedi, dimanche et jours fériés : de 9 h à 17 h

Si vous souhaitez faire effacer des graffiti sur votre propriété, composez le 311.

L’enlèvement des graffiti n’a pas lieu entre le 30 novembre et le 1er avril.

Se renseigner

Par téléphone

311

De l’extérieur de Montréal : 514 872-0311

Du lundi au vendredi : de 8 h 30 à 20 h 30
Samedi, dimanche et jours fériés : de 9 h à 17 h

Admissibilité

Graffitis visibles de la rue situés à moins de 5 m (16,4 pi) de hauteur

Canaux de communication

Admissibilité

Graffitis situés à moins de 3,66 m (12 pi) de hauteur dont l’effacement peut être réalisé sans risque de dommage pour la surface.

Canaux de communication

Par téléphone

311

De l’extérieur de Montréal : 514 872-0311

Du lundi au vendredi : de 8 h 30 à 20 h 30
Samedi, dimanche et jours fériés : de 9 h à 17 h