Signaler un problème de collecte
Le camion de collecte n’est pas passé chez vous? Des ordures, des matières recyclables ou des objets encombrants s’accumulent dans la rue? Informez-nous, on s’en occupe.
Dans cette page :
Exceptions
Les éboueurs ne ramassent pas les poubelles dans les cas suivants :
- matières ou déchets trop lourds (25 kg maximum par contenant)
- matières interdites (exemple : styromousse dans les matières recyclables)
- mauvaise disposition (exemple : boîtes de carton ouvertes au lieu d’être aplaties et pliées)
- contenants ou sacs non conformes à ceux acceptés par l’arrondissement
- contenants brisés ou endommagés (bac, sac, conteneur)
- erreur sur les jours ou heures de dépôt
Si les déchets présentent un danger ou que la situation nécessite une intervention immédiate, appeler le 311.
Cas à signaler
Si vous remarquez des ordures ménagères, des résidus alimentaires, des matières recyclables, des encombrants, des matériaux de construction ou des résidus verts sur le trottoir alors qu’ils auraient dû être ramassés par les éboueurs ou que ce n’est pas le jour de la collecte, signalez-le.
En ligne
Par téléphone
De l’extérieur de Montréal : 514 872-0311
Du lundi au vendredi : de 8 h 30 à 20 h 30
Samedi, dimanche et jours fériés : de 9 h à 17 h
Besoin d’aide?
Communiquez avec nous si vous avez des questions.
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