Renouveler ou remplacer sa carte Accès Montréal
Vous voulez renouveler votre carte Accès Montréal qui arrive à échéance ou est expirée? Vous souhaitez la remplacer à la suite d’un vol ou d’une perte? Voici comment faire.
Renouveler une carte Accès Montréal
Un avis de renouvellement vous est envoyé par la poste un mois avant la date d’échéance.
Remplacer une carte Accès Montréal perdue ou volée
Vous pouvez demander une nouvelle carte à un point de vente. Si l’abonnement ou le renouvellement date de 90 jours ou moins, une nouvelle carte peut être délivrée gratuitement. Dans tous les autres cas, des frais de sont exigés.
Tarifs
1re carte | 8 $ |
|---|---|
2e carte | 7 $ |
À partir de la 3e carte | 6 $ |
Documents nécessaires
Vous habitez toujours à la même adresse :
- Avis de renouvellement
Vous avez déménagé ?
Le numéro de votre carte Accès Montréal et une preuve de résidence datant de moins d’un an, parmi les documents suivants :
- Permis de conduire du Québec
- Compte de taxes scolaires ou municipales
- Relevé mensuel d’une institution financière ou de crédit
- Avis de cotisation d’impôt sur le revenu ou feuillet T4
- Attestation d’identité et de résidence délivrée par Médecins du Monde
Canaux de communication
Remplissez le formulaire en ligne.
Vous recevrez une vignette autocollante par la poste dans les 5 semaines suivant le renouvellement. Le reçu de la transaction peut être utilisé comme carte temporaire durant une période de 3 mois.
Modes de paiement acceptés :
Carte de débit ou carte de crédit (MasterCard, Visa)
Renouvellement de votre carte : rendez-vous à un bureau Accès Montréal avec votre carte.
- Pour votre renouvellement, une vignette autocollante sera apposée sur la carte le jour même.
- Pour un remplacement, si vous carte est toujours valide, une nouvelle carte vous sera remise gratuitement. Si votre carte n’est plus valide, vous devez procéder à une nouvelle demande.
Carte perdue ou volée : rendez-vous à un bureau Accès Montréal.
En raison de la COVID-19, il est actuellement impossible de renouveler ou de remplacer une carte dans les bibliothèques.
Modes de paiement acceptés :
- Argent comptant
- Carte de débit ou carte de crédit (MasterCard, Visa)
- Chèque ou mandat à l’ordre de la Ville de Montréal ou de la carte Accès Montréal
28e étage
Montréal (Québec) H3B 5M2
Envoyez votre formulaire rempli, votre paiement ainsi qu’une photo de vous.
Vous recevrez une vignette autocollante par la poste dans les 3 semaines suivant le renouvellement.
Modes de paiement acceptés :
Chèque ou mandat à l’ordre de la Ville de Montréal ou de la carte Accès Montréal
deviendra votre arrondissement préféré.