Le livre, le DVD ou un autre document que vous avez emprunté à la bibliothèque a été perdu ou endommagé? Voyez comment signaler cette situation et payer les frais liés à la réparation ou au remplacement du document.

Quel que soit l’endroit où vous avez emprunté vos livres, vous pouvez les rapporter dans toutes les bibliothèques du réseau. La Grande Bibliothèque (BAnQ) les accepte aussi dans la majorité des cas.

Vous n’avez pas fini de lire les livres ou de consulter les documents empruntés à la bibliothèque? Pas de problème, vous pouvez les conserver plus longtemps en prolongeant, en ligne, sur place ou par téléphone, la durée de l’emprunt.

Vous avez un abonnement à la bibliothèque? Vous pouvez accéder à votre dossier en ligne, consulter la liste des documents empruntés ou réservés, ou modifier vos renseignements personnels.

Vous avez perdu votre carte de bibliothèque ou on vous l’a volée? Signalez le. Elle sera alors annulée et vous pourrez la faire remplacer à peu de frais, ou gratuitement en cas de vol.

Vous habitez Montréal et vous souhaitez annuler votre abonnement à la bibliothèque? Voici comment faire.

Vous ne résidez pas à Montréal, mais vous y possédez une propriété? Vous pouvez bénéficier des services et des ressources du réseau des bibliothèques en vous abonnant gratuitement.

Vous n’habitez pas Montréal mais vous y étudiez? Vous avez droit aux services et ressources du réseau des bibliothèques. Abonnez-vous, c’est gratuit.

Vous n’habitez pas Montréal, mais vous aimeriez avoir accès aux services et aux ressources du réseau des bibliothèques? Abonnez-vous. Les frais varient selon les tranches d’âge.

Vous habitez Montréal et vous voulez avoir accès aux ressources de votre bibliothèque de quartier? Abonnez-vous, c’est gratuit.