Signaler un lampadaire défectueux
Vous avez remarqué un lampadaire éteint la nuit ou allumé le jour dans une rue ou un parc de Montréal? Informez-nous pour que nos équipes puissent régler la situation.
Identifier le problème
- Lumière éteinte la nuit
- Lumière allumée le jour
- Lumière qui clignote
- Fils électriques découverts
- Couvercle de lampadaire ouvert ou pendant
- Dommages sur la base ou le poteau du lampadaire
Vérifier le type de lampadaire
Avant de signaler un lampadaire en panne, vérifiez s’il se trouve sur la carte des luminaires à diode électroluminescente (DEL) défectueux.
- Oui, il est sur la carte : la situation est connue de nos équipes et la réparation est planifiée. Elle a lieu dans un délai de 5 semaines.
- Non, il n’est pas sur la carte : communiquez avec nous.
Communiquer avec nous
Si la situation représente un danger potentiel ou nécessite une intervention immédiate, appelez-nous rapidement.
Par téléphone
De l’extérieur de Montréal : 514 872-0311
Du lundi au vendredi : de 8 h 30 à 20 h 30
Samedi, dimanche et jours fériés : de 9 h à 17 h
En ligne
Vous avez la possibilité de nous transmettre une photo du lampadaire à réparer et de nous indiquer son emplacement sur une carte.
En personne
Rendez-vous dans l’un des bureaux Accès Montréal (BAM).
Besoin d’aide?
Communiquez avec nous si vous avez des questions.
Assistant virtuel
Are you sure you want to leave this page?
This page is not available in English. You will be redirected to the English home page.