Voici dans quels cas vous pouvez demander une visite d’inspection : 

• Vous avez fait une réclamation à la Ville à la suite d’un refoulement d’égout ou d’une inondation.

• Vous avez subi un refoulement d’égout ou vous avez été inondé.

• Vous habitez dans une zone vulnérable aux inondations.

Si vous avez fait une réclamation à la Ville pour un refoulement d’égout ou une inondation, la visite d’inspection est automatique pour vérifier la conformité ou non de vos installations. Vous recevrez une lettre pour convenir d’une date de visite. Le rendez-vous peut être fixé par téléphone ou par courriel, comme précisé dans la lettre.

Si vous n’avez pas répondu à l’invitation, vous recevrez une lettre de relance, 2 à 4 semaines à la suite du premier envoi. Le délai peut-être plus long si les réclamations sont trop nombreuses.

Voici les services offerts avec la visite d’inspection :

• Envoi d’un rapport d’inspection personnalisé qui résume les travaux correctifs à effectuer, plus spécifiquement selon la configuration de votre propriété ou de votre plomberie.
• Orientation vers des interlocuteurs, par exemple l’arrondissement, pour les autorisations ou travaux spécifiques du cadre bâti, pour un garage, des aménagements extérieurs ou structurels et des subventions.
• 2^e visite d’inspection pour vérifier la conformité des travaux correctifs réalisés. C’est l’inspecteur qui fixe la date avec vous après la réception de l’attestation de conformité à envoyer par courriel. Cette attestation doit être dûment signée par un entrepreneur certifié de la Corporation des maîtres mécaniciens en tuyauterie du Québec (CMMTQ).

Vous n’êtes pas éligible à une visite d’inspection ou vous attendez que ce soit votre tour sur la liste d’attente? Consultez notre dossier sur les travaux à effectuer et équipements à installer pour vous protéger des fortes pluies.

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