Faire réparer un bac de récupération
Votre bac de recyclage est endommagé? Vous pouvez le faire réparer. S’il n’est pas réparable, vous pouvez le faire remplacer.
Nous réparons seulement les bacs que nous avons fournis. Nous ne réparons pas les bacs achetés en magasin.
Mon arrondissement
Aucun arrondissement sélectionné.
Identifiez le format de votre bac et voyez comment demander sa réparation.
1. Vérifier le format du bac
Pour voir les couleurs et les formats des bacs, consultez les modèles de bacs.
Vérifiez ensuite à quoi vous avez droit, ci-dessous.
Résidents
Le bac est fourni gratuitement aux immeubles de 19 logements ou moins.
Immeuble | Bac fourni |
|---|---|
Maison unifamiliale | 1 petit bac de 67 litres OU |
Immeuble résidentiel de 2 à 19 logements | 1 petit bac de 67 litres par logement OU |
Immeuble de 20 logements ou plus | Aucun bac n’est fourni ni réparé |
Commerces, entreprises, hôpitaux, OBNL, écoles
Maximum de bacs fournis gratuitement : 6 grands bacs roulants de 360 litres.
Vous avez accès au service de réparation (gratuit) seulement si le nombre total des grands bacs fournis par la Ville est de 6 ou moins.
2. Faire réparer un bac
Petit bac
Seul le couvercle brisé est remplaçable. Pour demander le changement de couvercle, appelez le 311.
Grand bac
Pour faire réparer un bac de 360 litres, appelez le 311.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de l’appel.
Votre bac sera réparé à domicile dans un délai maximal de 20 jours, entre 7 h et 19 h, si les pièces suivantes sont brisées :
- bouchon et tige du couvercle
- couvercle
- essieu
- roue
Le bac n’est pas réparable si la cuve en plastique ou les poignées sont brisées, grugées, fendues ou fondues. Nous pouvons alors remplacer votre bac.
En attendant la réparation
Avant la réparation du bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Quand le bac est réparé
Écrivez votre adresse sur le bac au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. . Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
3. Remplacer un bac non réparable
19 logements ou moins
Pour obtenir un autre bac, petit ou grand, téléphonez au 311. Nous prendrons vos coordonnées et le bac de remplacement sera livré à votre adresse.
Pour les grands bacs, donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de l’appel.
Pour faire ramasser votre bac brisé lors de la livraison du nouveau bac, faites-en la demande au moment de votre appel.
Organisations avec 6 bacs ou moins
Pour obtenir un grand bac, téléphonez au 311.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac). Nous prendrons vos coordonnées et le bac de remplacement sera livré à votre adresse.
Pour faire ramasser votre bac brisé lors de la livraison du nouveau bac, faites-en la demande au moment de votre appel.
En attendant le bac de remplacement
Avant la livraison de votre nouveau bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Une fois le bac reçu
Indiquez votre adresse dessus, au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
20 logements ou plus
Organisations avec plus de 6 bacs
Nous ne remplaçons aucun bac.
Canaux de communication
De l’extérieur de Montréal : 514 872-0311
Du lundi au vendredi : de 8 h 30 à 20 h 30
Samedi, dimanche et jours fériés : de 9 h à 17 h
Bureau 600
Montréal (Québec) H2N 2H8
Prise de la demande. Livraison seulement, aucun bac disponible sur place.
Identifiez le format de votre bac et voyez comment demander sa réparation.
1. Vérifier le format du bac
Pour voir les couleurs et les formats des bacs, consultez les modèles de bacs.
Vérifiez ensuite à quoi vous avez droit, ci-dessous.
Résidents
Le bac est fourni gratuitement aux immeubles de 19 logements ou moins.
Immeuble | Bac fourni |
|---|---|
Maison unifamiliale | 1 petit bac de 67 litres OU |
Immeuble résidentiel de 2 à 19 logements | 1 petit bac de 67 litres par logement OU |
Immeuble de 20 logements ou plus | Aucun bac n’est fourni ni réparé |
Commerces, entreprises, hôpitaux, OBNL, écoles
Maximum de bacs fournis gratuitement : 6 grands bacs roulants de 360 litres.
Vous avez accès au service de réparation (gratuit) seulement si le nombre total des grands bacs fournis par la Ville est de 6 ou moins.
2. Faire réparer un bac
Petit bac
Seul le couvercle brisé est remplaçable. Pour demander le changement de couvercle, rendez-vous au bureau Accès Montréal ou appelez le 311.
Grand bac
Vous devez être propriétaire pour demander la réparation d’un grand bac de 360 litres.
Appelez le 311.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de l’appel.
Votre bac sera réparé à domicile dans un délai maximal de 20 jours ouvrables si les pièces suivantes sont brisées :
- bouchon et tige du couvercle
- couvercle
- essieu
- roue
Le bac n’est pas réparable si la cuve en plastique ou les poignées sont brisées, grugées, fendues ou fondues. Nous pouvons alors remplacer votre bac.
En attendant la réparation
Avant la réparation du bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Quand le bac est réparé
Écrivez votre adresse sur le bac au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
3. Remplacer un bac non réparable
19 logements ou moins
Pour obtenir un bac de remplacement, téléphonez au 311. Nous prendrons vos coordonnées et le bac sera livré à votre adresse.
Pour un grand bac, donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de l’appel.
Organisations avec 6 bacs ou moins
Pour obtenir un grand bac, téléphonez au 311.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de l’appel. Nous prendrons vos coordonnées et le bac de remplacement sera livré à votre adresse.
En attendant le bac de remplacement
Avant la livraison de votre nouveau bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Une fois le bac reçu
Indiquez votre adresse dessus, au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
20 logements ou plus
Organisations avec plus de 6 bacs
Nous ne remplaçons aucun bac.
Identifiez le format de votre bac et voyez comment demander sa réparation.
1. Vérifier le format du bac
Pour voir les couleurs et les formats des bacs, consultez les modèles de bacs.
Vérifiez ensuite à quoi vous avez droit, ci-dessous.
Résidents
Le bac est fourni gratuitement aux immeubles de 19 logements ou moins.
Immeuble | Bac fourni |
|---|---|
Maison unifamiliale | 1 petit bac de 67 litres OU |
Immeuble résidentiel de 2 à 19 logements | 1 petit bac de 67 litres par logement OU |
Immeuble de 20 logements ou plus | Aucun bac n’est fourni ni réparé |
Commerces, entreprises, hôpitaux, OBNL, écoles
Maximum de bacs fournis gratuitement : 6 grands bacs roulants de 360 litres.
Vous avez accès au service de réparation (gratuit) seulement si le nombre total des grands bacs fournis par la Ville est de 6 ou moins.
2. Faire réparer un bac
Petit bac
Seul le couvercle brisé est remplaçable. Pour demander le changement de couvercle, appelez le 311.
Grand bac
Pour faire réparer un grand bac roulant, appelez le 311.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de l’appel.
Votre bac sera réparé à domicile dans un délai maximal de 20 jours ouvrables si les pièces suivantes sont brisées :
- bouchon et tige du couvercle
- couvercle
- essieu
- roue
Le bac n’est pas réparable si la cuve en plastique ou les poignées sont brisées, grugées, fendues ou fondues. Nous pouvons alors remplacer votre bac.
En attendant la réparation
Avant la réparation du bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Quand le bac est réparé
Écrivez votre adresse sur le bac au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
Entre les collectes, les contenants doivent être entreposés à l’intérieur d’un bâtiment ou à l’extérieur, sur le terrain privé et sans être visibles de la rue.
3. Remplacer un bac non réparable
Petit bac
Pour obtenir un bac, appelez le 311.
Nous prendrons vos coordonnées et le bac sera livré à votre adresse.
Grand bac
19 logements ou moins
Organisations avec 6 bacs ou moins
Pour remplacer un grand bac roulant, appelez le 311.
Nous prendrons vos coordonnées et le bac de remplacement sera livré à votre adresse.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de l’appel.
En attendant le bac de remplacement
Avant la livraison de votre nouveau bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Une fois le bac reçu
Indiquez votre adresse dessus, au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
Entre les collectes, les contenants doivent être entreposés à l’intérieur d’un bâtiment ou à l’extérieur, sur le terrain privé et sans être visibles de la rue.
20 logements ou plus
Organisations avec plus de 6 bacs
Nous ne remplaçons aucun bac.
Identifiez le format de votre bac et voyez comment demander sa réparation.
1. Vérifier le format du bac
Pour voir les couleurs et les formats des bacs, consultez les modèles de bacs.
Vérifiez ensuite à quoi vous avez droit, ci-dessous.
Résidents
Le bac est fourni gratuitement aux immeubles de 19 logements ou moins.
Immeuble | Bac fourni |
|---|---|
Maison unifamiliale | 1 petit bac de 67 litres OU |
Immeuble résidentiel de 2 à 19 logements | 1 petit bac de 67 litres par logement OU |
Immeuble de 20 logements ou plus | Aucun bac n’est fourni ni réparé |
Commerces, entreprises, hôpitaux, OBNL, écoles
Maximum de bacs fournis gratuitement : 6 grands bacs roulants de 360 litres.
Vous avez accès au service de réparation (gratuit) seulement si le nombre total des grands bacs fournis par la Ville est de 6 ou moins.
2. Faire réparer un bac
Petit bac
Seul le couvercle brisé est remplaçable. Pour demander le changement de couvercle, rendez-vous au bureau Accès Montréal ou appelez le 311.
Grand bac
Pour faire réparer un bac de 360 litres, appelez le 311.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de l’appel.
Votre bac sera réparé à domicile dans un délai maximal de 20 jours ouvrables, entre 7 h et 19 h, si les pièces suivantes sont brisées :
- bouchon et tige du couvercle
- couvercle
- essieu
- roue
Le bac n’est pas réparable si la cuve en plastique ou les poignées sont brisées, grugées, fendues ou fondues. Nous pouvons alors remplacer votre bac.
En attendant la réparation
Avant la réparation du bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Quand le bac est réparé
Écrivez votre adresse sur le bac au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
3. Remplacer un bac non réparable
19 logements ou moins
Pour obtenir un bac de remplacement, grand ou petit, appelez le 311. Nous prendrons vos coordonnées et il sera livré à votre adresse quelques semaines plus tard.
Pour un grand bac, donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de l’appel.
Organisations avec 6 bacs ou moins
Pour obtenir un autre grand bac, téléphonez au 311.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac). Nous prendrons vos coordonnées et le bac de remplacement sera livré à votre adresse quelques semaines plus tard.
En attendant le bac de remplacement
Avant la livraison de votre nouveau bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Une fois le bac reçu
Indiquez votre adresse dessus, au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
20 logements ou plus
Organisations avec plus de 6 bacs
Nous ne remplaçons aucun bac.
Identifiez le format de votre bac et voyez comment demander sa réparation.
1. Vérifier le format du bac
Pour voir les couleurs et les formats des bacs, consultez les modèles de bacs.
Vérifiez ensuite à quoi vous avez droit, ci-dessous.
Résidents
Le bac est fourni gratuitement aux immeubles de 19 logements ou moins.
Immeuble | Bac fourni |
|---|---|
Maison unifamiliale | 1 grand bac roulant de 360 litres |
Immeuble résidentiel de 2 à 19 logements | Grands bacs roulants de 360 litres à partager |
Immeuble de 20 logements ou plus | Aucun bac n’est fourni ni réparé |
Commerces, entreprises, hôpitaux, OBNL, écoles
Maximum de bacs fournis gratuitement : 6 grands bacs roulants de 360 litres.
Vous avez accès au service de réparation (gratuit) seulement si le nombre total des grands bacs fournis par la Ville est de 6 ou moins.
2. Faire réparer un bac
Appelez le 311.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de l’appel.
Votre bac sera réparé à domicile dans un délai maximal de 20 jours ouvrables si les pièces suivantes sont brisées :
- bouchon et tige du couvercle
- couvercle
- essieu
- roue
Le bac n’est pas réparable si la cuve en plastique ou les poignées sont brisées, grugées, fendues ou fondues. Nous pouvons alors remplacer votre bac.
En attendant la réparation
Avant la réparation du bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Quand le bac est réparé
Écrivez votre adresse sur le bac au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
3. Remplacer un bac non réparable
19 logements ou moins
Organisations avec 6 bacs ou moins
Pour obtenir un autre bac, téléphonez au 311.
Nous prendrons vos coordonnées et le bac de remplacement sera livré à votre adresse.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de l’appel.
En attendant le bac de remplacement
Avant la livraison de votre nouveau bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Une fois le bac reçu
Indiquez votre adresse dessus, au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
20 logements ou plus
Organisations avec plus de 6 bacs
Nous ne remplaçons aucun bac.
Identifiez le format de votre bac et voyez comment demander sa réparation.
1. Vérifier le format du bac
Pour voir les couleurs et les formats des bacs, consultez les modèles de bacs.
Vérifiez ensuite à quoi vous avez droit, ci-dessous.
Résidents
Seuls les immeubles de 9 à 19 logements ont des bacs de recyclage actuellement.
Vous avez un petit bac de 67 litres? Ce projet pilote est maintenant terminé. Ces bacs ne sont ni réparables, ni remplaçables. Vous pouvez quand même appeler le 311 pour que votre bac brisé soit récupéré et recyclé.
Immeuble | Bac fourni |
|---|---|
Maison unifamiliale | Déposez les matières recyclables dans des sacs de plastique transparents. |
Immeuble résidentiel de 2 à 8 logements | Déposez les matières recyclables dans des sacs de plastique transparents. |
Immeuble résidentiel de 9 à 19 logements | Grands bacs roulants de 360 litres à partager |
Immeuble de 20 logements ou plus | Aucun bac n’est fourni ni réparé. |
Commerces, entreprises, hôpitaux, OBNL, écoles
Maximum de bacs fournis gratuitement : 6 grands bacs roulants de 360 litres.
Vous avez accès au service de réparation (gratuit) seulement si le nombre total des grands bacs fournis par la Ville est de 6 ou moins.
2. Faire réparer un bac
Pour faire réparer un bac de 360 litres, appelez le 311.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de l’appel.
Votre bac sera réparé à domicile dans un délai maximal de 20 jours ouvrables, le jeudi entre 7 h et 17 h, si les pièces suivantes sont brisées :
- bouchon et tige du couvercle
- couvercle
- essieu
- roue
Le bac n’est pas réparable si la cuve en plastique ou les poignées sont brisées, grugées, fendues ou fondues. Nous pouvons alors remplacer votre bac.
En attendant la réparation
Avant la réparation du bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Quand le bac est réparé
Écrivez votre adresse sur le bac au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
3. Remplacer un bac non réparable
9 à 19 logements
Organisations avec 6 bacs ou moins
Pour obtenir un autre bac, téléphonez au 311. Nous prendrons vos coordonnées et le bac de remplacement sera livré à votre adresse.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de l’appel.
En attendant le bac de remplacement
Avant la livraison de votre nouveau bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Une fois le bac reçu
Indiquez votre adresse dessus, au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
20 logements ou plus
Organisations avec plus de 6 bacs
Nous ne remplaçons aucun bac.
Identifiez le format de votre bac et voyez comment demander sa réparation.
1. Vérifier le format du bac
Pour voir les couleurs et les formats des bacs, consultez les modèles de bacs.
Vérifiez ensuite à quoi vous avez droit, ci-dessous.
Résidents
Le bac est fourni gratuitement aux immeubles de 19 logements ou moins.
Immeuble | Bac fourni |
|---|---|
Maison unifamiliale | 1 petit bac de 67 litres OU |
Immeuble résidentiel de 2 à 19 logements | 1 petit bac de 67 litres par logement OU |
Immeuble de 20 logements ou plus | Aucun bac n’est fourni ni réparé |
Commerces, entreprises, hôpitaux, OBNL, écoles
Maximum de bacs fournis gratuitement : 6 grands bacs roulants de 360 litres.
Vous avez accès au service de réparation (gratuit) seulement si le nombre total des grands bacs fournis par la Ville est de 6 ou moins.
2. Faire réparer un bac
Petit bac
Seul le couvercle brisé est remplaçable. Pour demander le changement de couvercle, rendez-vous au bureau Accès Montréal ou appelez le 311.
Grand bac
Pour faire réparer un grand bac roulant, appelez le 311.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de l’appel.
Votre bac sera réparé à domicile dans un délai maximal de 20 jours ouvrables si les pièces suivantes sont brisées :
- bouchon et tige du couvercle
- couvercle
- essieu
- roue
Le bac n’est pas réparable si la cuve en plastique ou les poignées sont brisées, grugées, fendues ou fondues. Nous pouvons alors remplacer votre bac.
En attendant la réparation
Avant la réparation du bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Quand le bac est réparé
Écrivez votre adresse sur le bac au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
3. Remplacer un bac non réparable
19 logements ou moins
Pour obtenir un bac de remplacement, appelez le 311.
Nous prendrons vos coordonnées et il sera livré à votre adresse.
S’il s’agit d’un grand bac, donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de l’appel.
Organisations avec 6 bacs ou moins
Grand bac
Pour obtenir un autre bac roulant de 360 litres, appelez le 311.
Donnez-vous le numéro de série, inscrit sur le côté du bac.
Nous prendrons vos coordonnées et il sera livré à votre adresse.
En attendant le bac de remplacement
Avant la livraison de votre nouveau bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Une fois le bac reçu
Indiquez votre adresse dessus, au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
20 logements ou plus
Organisations avec plus de 6 bacs
Nous ne remplaçons aucun bac.
Identifiez le format de votre bac et voyez comment demander sa réparation.
Depuis le 1er janvier 2026, le service de récupération de bac est payant.
1. Vérifier le format du bac
Pour voir les couleurs et les formats des bacs, consultez les modèles de bacs.
Vérifiez ensuite à quoi vous avez droit, ci-dessous.
Résidents
Le bac est fourni gratuitement aux immeubles de 19 logements ou moins.
Immeuble | Bac fourni |
|---|---|
Maison unifamiliale | 1 grand bac roulant de 360 litres |
Immeuble résidentiel de 2 à 19 logements | Grands bacs roulants de 360 litres à partager |
Immeuble de 20 logements ou plus | Aucun bac n’est fourni ni réparé |
Commerces, entreprises, hôpitaux, OBNL, écoles
Maximum de bacs fournis gratuitement : 6 grands bacs roulants de 360 litres.
Vous avez accès au service de réparation (gratuit) seulement si le nombre total des grands bacs fournis par la Ville est de 6 ou moins.
2. Faire réparer un bac
Faire ramasser votre bac (payant)
Présentez-vous dans l’un des bureaux Accès Montréal pour demander la réparation et payer les frais de ramassage. Assurez-vous d’avoir en main une preuve d’adresse (facture, permis de conduire). Le bac sera livré à votre adresse.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Prévoir un délai de 10 à 15 jours en tout.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) et sa couleur.
Apporter votre bac à un point de service (gratuit)
Vous pouvez l’apporter sans frais au site de dépôt municipal.
Nous communiquerons avec vous lorsqu’il sera réparé. Vous pourrez alors venir le chercher.
Prévoir un délai de traitement de 10 à 15 jours.
Quand le bac est réparé
Écrivez votre adresse sur le bac au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
3. Remplacer un bac non réparable
19 logements ou moins
Organisations avec 6 bacs ou moins
Faire livrer votre bac (payant)
Présentez-vous dans l’un des bureaux Accès Montréal pour demander un nouveau bac et payer les frais. Assurez-vous d’avoir en main une preuve d’adresse (facture, permis de conduire). Le bac sera livré à votre adresse.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Prévoir un délai de 10 à 15 jours en tout.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac).
Une fois le bac reçu
Indiquez votre adresse dessus, au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
20 logements ou plus
Organisations avec plus de 6 bacs
Nous ne remplaçons aucun bac.
Tarif
Service de livraison et de récupération de bac : 35 $, taxes non comprises.
Identifiez le format de votre bac et voyez comment demander sa réparation.
1. Vérifier le format du bac
Pour voir les couleurs et les formats des bacs, consultez les modèles de bacs.
Vérifiez ensuite à quoi vous avez droit, ci-dessous.
Résidents
Le bac est fourni gratuitement aux immeubles de 19 logements ou moins.
Immeuble | Bac fourni |
|---|---|
Maison unifamiliale | 1 petit bac de 67 litres OU |
Immeuble résidentiel de 2 à 19 logements | 1 petit bac de 67 litres par logement OU |
Immeuble de 20 logements ou plus | Aucun bac n’est fourni ni réparé |
Commerces, entreprises, hôpitaux, OBNL, écoles
Maximum de bacs fournis gratuitement : 6 grands bacs roulants de 360 litres.
Vous avez accès au service de réparation (gratuit) seulement si le nombre total des grands bacs fournis par la Ville est de 6 ou moins.
2. Faire réparer un bac
Petit bac
Seul le couvercle brisé du 67 litres est remplaçable. Pour demander le changement de couvercle, rendez-vous au bureau Accès Montréal ou appelez le 311.
Grand bac
Pour faire réparer un grand bac roulant, vous devez être propriétaire, gestionnaire ou concierge de l’immeuble.
- Téléphonez au 311, ou
- Présentez-vous au bureau Accès Montréal
Votre bac sera réparé à domicile dans un délai maximal de 20 jours ouvrables si les pièces suivantes sont brisées :
- bouchon et tige du couvercle
- couvercle
- essieu
- roue
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) quand vous faites la demande de réparation.
Le bac n’est pas réparable si la cuve en plastique ou les poignées sont brisées, grugées, fendues ou fondues. Nous pouvons alors remplacer votre bac.
En attendant la réparation
Avant la réparation du bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Quand le bac est réparé
Écrivez votre adresse sur le bac au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
3. Remplacer un bac non réparable
19 logements ou moins
Petit bac
Composez le 311.
Videz complètement votre vieux bac et mettez-le à l’envers, près du mur en façade du bâtiment, à l’extérieur de la clôture. Il sera récupéré au moment de la livraison du nouveau bac et sera recyclé.
Grand bac
Pour obtenir un grand bac de remplacement, vous devez être propriétaire, gestionnaire ou concierge de l’immeuble.
- Téléphonez au 311, ou
- Présentez-vous au bureau Accès Montréal
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de la communication.
Nous prendrons vos coordonnées et le bac de remplacement sera livré à votre adresse.
Demandez aussi que votre bac brisé soit récupéré à votre domicile.
Organisations avec 6 bacs ou moins
Grand bac
Pour obtenir un grand bac de remplacement :
- Téléphonez au 311, ou
- Présentez-vous au bureau Accès Montréal
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de la communication.
Nous prendrons vos coordonnées et le bac de remplacement sera livré à votre adresse.
En attendant le bac de remplacement
Avant la livraison de votre nouveau bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Une fois le bac reçu
Indiquez votre adresse dessus, au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
20 logements ou plus
Organisations avec plus de 6 bacs
Nous ne remplaçons aucun bac.
Identifiez le format de votre bac et voyez comment demander sa réparation.
1. Vérifier le format du bac
Pour voir les couleurs et les formats des bacs, consultez les modèles de bacs.
Vérifiez ensuite à quoi vous avez droit, ci-dessous.
Résidents
Le bac est fourni gratuitement aux immeubles de 19 logements ou moins.
Immeuble | Bac fourni |
|---|---|
Maison unifamiliale | 1 petit bac de 67 litres OU |
Immeuble résidentiel de 2 à 19 logements | 1 petit bac de 67 litres par logement OU |
Immeuble de 20 logements ou plus | Aucun bac n’est fourni ni réparé |
Commerces, entreprises, hôpitaux, OBNL, écoles
Maximum de bacs fournis gratuitement : 6 grands bacs roulants de 360 litres.
Vous avez accès au service de réparation (gratuit) seulement si le nombre total des grands bacs fournis par la Ville est de 6 ou moins.
2. Faire réparer un bac
Petit bac
Seul le couvercle brisé est remplaçable. Pour demander le changement de couvercle, appelez le 311.
Grand bac
Pour faire réparer un bac roulant de 360 litres, appelez le 311.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de l’appel.
Votre bac sera réparé à domicile dans un délai maximal de 20 jours ouvrables si les pièces suivantes sont brisées :
- bouchon et tige du couvercle
- couvercle
- essieu
- roue
Le bac n’est pas réparable si la cuve en plastique ou les poignées sont brisées, grugées, fendues ou fondues. Nous pouvons alors remplacer votre bac.
En attendant la réparation
Avant la réparation du bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Quand le bac est réparé
Écrivez votre adresse sur le bac au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
3. Remplacer un bac non réparable
19 logements ou moins
Petit bac
Pour demander un bac :
- Téléphonez au 311, ou
- Écrivez-nous par courriel, ou
- Présentez-vous au bureau Accès Montréal – Montréal-Nord
Votre demande sera analysée par l’une de nos équipes. Si elle est acceptée, le bac sera livré à votre adresse quelques semaines plus tard.
Grand bac
Vous pouvez demander un bac de remplacement de 360 litres seulement si vous êtes propriétaire de l’immeuble.
Pour demander un bac :
- Téléphonez au 311, ou
- Écrivez-nous par courriel, ou
- Présentez-vous au bureau Accès Montréal – Montréal-Nord
Votre demande sera analysée par l’une de nos équipes. Si elle est acceptée, le bac sera livré à votre adresse quelques semaines plus tard.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) quand vous nous contactez.
Organisations avec 6 bacs ou moins
Grand bac
Vous pouvez demander un bac de remplacement de 360 litres.
- Présentez-vous au bureau Accès Montréal avec votre compte de taxes.
- Appelez le 311. Votre bac de remplacement sera livré à votre adresse.
Donnez-nous le numéro de série, inscrit sur le côté du bac, au moment où vous nous contactez.
En attendant le bac de remplacement
Avant la livraison de votre nouveau bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Une fois le bac reçu
Indiquez votre adresse dessus, au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
20 logements ou plus
Organisations avec plus de 6 bacs
Nous ne remplaçons aucun bac.
Identifiez le format de votre bac et voyez comment demander sa réparation.
1. Vérifier le format du bac
Pour voir les couleurs et les formats des bacs, consultez les modèles de bacs.
Vérifiez ensuite à quoi vous avez droit, ci-dessous.
Résidents
Le bac est fourni gratuitement aux immeubles de 19 logements ou moins.
Immeuble | Bac fourni |
|---|---|
Maison unifamiliale | 1 petit bac de 67 litres OU |
Immeuble résidentiel de 2 à 19 logements | 1 petit bac de 67 litres par logement OU |
Immeuble de 20 logements ou plus | Aucun bac n’est fourni ni réparé |
Commerces, entreprises, hôpitaux, OBNL, écoles
Maximum de bacs fournis gratuitement : 6 grands bacs roulants de 360 litres.
Vous avez accès au service de réparation (gratuit) seulement si le nombre total des grands bacs fournis par la Ville est de 6 ou moins.
2. Faire réparer un bac
Petit bac
Seul le couvercle brisé est remplaçable. Pour demander le changement de couvercle, appelez le 311.
Grand bac
Pour faire réparer un grand bac roulant, appelez le 311.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de l’appel.
Votre bac sera réparé à domicile dans un délai maximal de 20 jours ouvrables si les pièces suivantes sont brisées :
- bouchon et tige du couvercle
- couvercle
- essieu
- roue
Le bac n’est pas réparable si la cuve en plastique ou les poignées sont brisées, grugées, fendues ou fondues. Nous pouvons alors remplacer votre bac.
En attendant la réparation
Avant la réparation du bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Quand le bac est réparé
Écrivez votre adresse sur le bac au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
3. Remplacer un bac non réparable
19 logements ou moins
Organisations avec 6 bacs ou moins
Pour obtenir un bac de remplacement appelez le 311. Nous prendrons vos coordonnées et le bac sera livré à votre adresse quelques jours plus tard.
Si vous avez un grand bac, indiquez le numéro de série, inscrit sur le côté du bac.
En attendant de recevoir le bac de remplacement
Avant la livraison de votre nouveau bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Une fois le bac livré
Indiquez votre adresse dessus, au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
20 logements ou plus
Organisations avec plus de 6 bacs
Nous ne remplaçons aucun bac.
Identifiez le format de votre bac et voyez comment demander sa réparation.
1. Vérifier le format du bac
Pour voir les couleurs et les formats des bacs, consultez les modèles de bacs.
Vérifiez ensuite à quoi vous avez droit, ci-dessous.
Résidents
Le bac est fourni gratuitement aux immeubles de 19 logements ou moins.
Immeuble | Bac fourni |
|---|---|
Maison unifamiliale | 1 grand bac roulant de 360 litres |
Immeuble résidentiel de 2 à 19 logements | Grands bacs roulants de 360 litres à partager |
Immeuble de 20 logements ou plus | Aucun bac n’est fourni ni réparé |
Commerces, entreprises, hôpitaux, OBNL, écoles
Maximum de bacs fournis gratuitement : 6 grands bacs roulants de 360 litres.
Vous avez accès au service de réparation (gratuit) seulement si le nombre total des grands bacs fournis par la Ville est de 6 ou moins.
2. Faire réparer un bac
Appelez le 311.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de l’appel.
Votre bac sera réparé à domicile dans un délai maximal de 20 jours ouvrables si les pièces suivantes sont brisées :
- bouchon et tige du couvercle
- couvercle
- essieu
- roue
Le bac n’est pas réparable si la cuve en plastique ou les poignées sont brisées, grugées, fendues ou fondues. Nous pouvons alors remplacer votre bac.
En attendant la réparation
Avant la réparation du bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Quand le bac est réparé
Écrivez votre adresse sur le bac au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
3. Remplacer un bac non réparable
19 logements ou moins
Organisations avec 6 bacs ou moins
Appelez le 311.
Nous prendrons vos coordonnées et le bac de remplacement sera livré à votre adresse.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de l’appel.
En attendant le bac de remplacement
Avant la livraison de votre nouveau bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Une fois le bac reçu
Indiquez votre adresse dessus, au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
20 logements ou plus
Organisations avec plus de 6 bacs
Nous ne remplaçons aucun bac.
Identifiez le format de votre bac et voyez comment demander sa réparation.
1. Vérifier le format du bac
Pour voir les couleurs et les formats des bacs, consultez les modèles de bacs.
Vérifiez ensuite à quoi vous avez droit, ci-dessous.
Résidents
Le bac est fourni gratuitement aux immeubles de 19 logements ou moins.
Immeuble | Bac fourni |
|---|---|
Maison unifamiliale | 1 grand bac roulant de 360 litres |
Immeuble résidentiel de 2 à 19 logements | Grands bacs roulants de 360 litres à partager |
Immeuble de 20 logements ou plus | Aucun bac n’est fourni ni réparé |
Commerces, entreprises, hôpitaux, OBNL, écoles
Maximum de bacs fournis gratuitement : 6 grands bacs roulants de 360 litres.
Vous avez accès au service de réparation (gratuit) seulement si le nombre total des grands bacs fournis par la Ville est de 6 ou moins.
2. Faire réparer un bac
Pour faire réparer un bac de 360 litres, appelez le 311.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de l’appel.
Votre bac sera réparé à domicile dans un délai maximal de 20 jours ouvrables si les pièces suivantes sont brisées :
- bouchon et tige du couvercle
- couvercle
- essieu
- roue
Le bac n’est pas réparable si la cuve en plastique ou les poignées sont brisées, grugées, fendues ou fondues. Nous pouvons alors remplacer votre bac.
En attendant la réparation
Avant la réparation du bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Quand le bac est réparé
Écrivez votre adresse sur le bac au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
3. Remplacer un bac non réparable
19 logements ou moins
Organisations avec 6 bacs ou moins
Pour demander un bac de remplacement :
- Téléphonez au 311, ou
- Écrivez-nous par courriel, ou
- Présentez-vous à l’un des 2 bureaux Accès Montréal :
Votre demande sera analysée par l’une de nos équipes. Si elle est acceptée, le bac sera livré à votre adresse quelques semaines plus tard.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) quand vous nous contactez.
En attendant le bac de remplacement
Avant la livraison de votre nouveau bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Une fois le bac reçu
Indiquez votre adresse dessus, au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
20 logements ou plus
Organisations avec plus de 6 bacs
Nous ne remplaçons aucun bac.
Identifiez le format de votre bac et voyez comment demander sa réparation.
1. Vérifier le format du bac
Pour voir les couleurs et les formats des bacs, consultez les modèles de bacs.
Vérifiez ensuite à quoi vous avez droit, ci-dessous.
Résidents
Le bac est fourni gratuitement aux immeubles de 19 logements ou moins.
Immeuble | Bac fourni |
|---|---|
Maison unifamiliale | 1 petit bac de 67 litres OU |
Immeuble résidentiel de 2 à 19 logements | 1 petit bac de 67 litres par logement OU |
Immeuble de 20 logements ou plus | Aucun bac n’est fourni ni réparé |
Commerces, entreprises, hôpitaux, OBNL, écoles
Maximum de bacs fournis gratuitement : 6 grands bacs roulants de 360 litres.
Vous avez accès au service de réparation (gratuit) seulement si le nombre total des grands bacs fournis par la Ville est de 6 ou moins.
2. Faire réparer un bac
Petit bac
Seul le couvercle brisé est remplaçable. Pour demander le changement de couvercle, remplissez ce formulaire. Le suivi sera fait par notre partenaire, l’éco-quartier.
Grand bac
Pour faire réparer un bac de 360 litres (ou d’un autre grand format fourni précédemment), remplissez ce formulaire. Le suivi sera fait par notre partenaire, l’éco-quartier.
Votre bac sera réparé à domicile dans un délai maximal de 20 jours ouvrables si les pièces suivantes sont brisées :
- bouchon et tige du couvercle
- couvercle
- essieu
- roue
Le bac n’est pas réparable si la cuve en plastique ou les poignées sont brisées, grugées, fendues ou fondues. Nous pouvons alors remplacer votre bac.
En attendant la réparation
Avant la réparation du bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Quand le bac est réparé
Écrivez votre adresse sur le bac au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
3. Remplacer un bac non réparable
19 logements ou moins
Remplissez ce formulaire. Le suivi sera fait par notre partenaire, l’éco-quartier.
Organisations avec 6 bacs ou moins
Grand bac
Remplissez ce formulaire. Le suivi sera fait par notre partenaire, l’éco-quartier.
En attendant le bac de remplacement
Avant la livraison de votre nouveau bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Une fois le bac reçu
Indiquez votre adresse dessus, au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
20 logements ou plus
Organisations avec plus de 6 bacs
Nous ne remplaçons aucun bac.
Identifiez le format de votre bac et voyez comment demander sa réparation.
1. Vérifier le format du bac
Pour voir les couleurs et les formats des bacs, consultez les modèles de bacs.
Vérifiez ensuite à quoi vous avez droit, ci-dessous.
Résidents
Le bac est fourni gratuitement aux immeubles de 19 logements ou moins.
Immeuble | Bac fourni |
|---|---|
Maison unifamiliale | 1 grand bac roulant de 360 litres |
Immeuble résidentiel de 2 à 19 logements | Grands bacs roulants de 360 litres à partager |
Immeuble de 20 logements ou plus | Aucun bac n’est fourni ni réparé |
Commerces, entreprises, hôpitaux, OBNL, écoles
Maximum de bacs fournis gratuitement : 6 grands bacs roulants de 360 litres.
Vous avez accès au service de réparation (gratuit) seulement si le nombre total des grands bacs fournis par la Ville est de 6 ou moins.
2. Faire réparer un bac
Appelez le 311.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de l’appel.
Votre bac sera réparé à domicile dans un délai maximal de 20 jours ouvrables si les pièces suivantes sont brisées :
- bouchon et tige du couvercle
- couvercle
- essieu
- roue
Le bac n’est pas réparable si la cuve en plastique ou les poignées sont brisées, grugées, fendues ou fondues. Nous pouvons alors remplacer votre bac.
En attendant la réparation
Avant la réparation du bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Quand le bac est réparé
Écrivez votre adresse sur le bac au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
3. Remplacer un bac non réparable
19 logements ou moins
Organisations avec 6 bacs ou moins
Appelez le 311.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de l’appel.
Avant la livraison de votre nouveau bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Une fois le bac reçu
Indiquez votre adresse dessus, au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
20 logements ou plus
Organisations avec plus de 6 bacs
Nous ne remplaçons aucun bac.
Identifiez le format de votre bac et voyez comment demander sa réparation.
1. Vérifier le format du bac
Pour voir les couleurs et les formats des bacs, consultez les modèles de bacs.
Vérifiez ensuite à quoi vous avez droit, ci-dessous.
Résidents
Le bac est fourni gratuitement aux immeubles de 19 logements ou moins.
Immeuble | Bac fourni |
|---|---|
Maison unifamiliale | 1 petit bac de 67 litres OU |
Immeuble résidentiel de 2 à 19 logements | 1 petit bac de 67 litres par logement OU |
Immeuble de 20 logements ou plus | Aucun bac n’est fourni ni réparé |
Commerces, entreprises, hôpitaux, OBNL, écoles
Maximum de bacs fournis gratuitement : 6 grands bacs roulants de 360 litres.
Vous avez accès au service de réparation (gratuit) seulement si le nombre total des grands bacs fournis par la Ville est de 6 ou moins.
2. Faire réparer un bac
Petit bac
Seul le couvercle brisé est remplaçable. Pour demander le changement de couvercle, téléphonez au 311 ou à l’éco-quartier.
Grand bac
Pour faire réparer un bac de 360 litres, appelez le 311.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de l’appel.
Votre bac sera réparé à domicile dans un délai maximal de 20 jours ouvrables si les pièces suivantes sont brisées :
- bouchon et tige du couvercle
- couvercle
- essieu
- roue
Le bac n’est pas réparable si la cuve en plastique ou les poignées sont brisées, grugées, fendues ou fondues. Nous pouvons alors remplacer votre bac.
En attendant la réparation
Avant la réparation du bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Quand le bac est réparé
Écrivez votre adresse sur le bac au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
3. Remplacer un bac non réparable
19 logements ou moins
Pour demander un bac de remplacement :
- Téléphonez à votre éco-quartier, ou
- Appelez le 311.
Nous prendrons vos coordonnées et le bac sera livré à votre adresse quelques semaines plus tard.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de l’appel.
Organisations avec 6 bacs ou moins
Grand bac
Pour demander un bac roulant de remplacement :
- Téléphonez à votre éco-quartier, ou
- Appelez le 311.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac). Nous prendrons vos coordonnées et le bac sera livré à votre adresse quelques semaines plus tard.
En attendant le bac de remplacement
Avant la livraison de votre nouveau bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Une fois le bac reçu
Indiquez votre adresse dessus, au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
20 logements ou plus
Organisations avec plus de 6 bacs
Nous ne remplaçons aucun bac.
Identifiez le format de votre bac et voyez comment demander sa réparation.
1. Vérifier le format du bac
Pour voir les couleurs et les formats des bacs, consultez les modèles de bacs.
Vérifiez ensuite à quoi vous avez droit, ci-dessous.
Résidents
Le bac est fourni gratuitement aux immeubles de 19 logements ou moins.
Immeuble | Bac fourni |
|---|---|
Maison unifamiliale | 1 petit bac de 67 litres OU |
Immeuble résidentiel de 2 à 19 logements | 1 petit bac de 67 litres par logement OU |
Immeuble de 20 logements ou plus | Aucun bac n’est fourni ni réparé |
Commerces, entreprises, hôpitaux, OBNL, écoles
Maximum de bacs fournis gratuitement : 6 grands bacs roulants de 360 litres.
Vous avez accès au service de réparation (gratuit) seulement si le nombre total des grands bacs fournis par la Ville est de 6 ou moins.
2. Faire réparer un bac
Petit bac
Seul le couvercle brisé est remplaçable. Pour demander le changement de couvercle, appelez le 311.
Grand bac
Pour faire réparer un grand bac, appelez le 311.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de l’appel.
Votre bac sera réparé à domicile dans un délai maximal de 20 jours ouvrables si les pièces suivantes sont brisées :
- bouchon et tige du couvercle
- couvercle
- essieu
- roue
Le bac n’est pas réparable si la cuve en plastique ou les poignées sont brisées, grugées, fendues ou fondues. Nous pouvons alors remplacer votre bac.
En attendant la réparation
Avant la réparation du bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Quand le bac est réparé
Écrivez votre adresse sur le bac au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
3. Remplacer un bac non réparable
19 logements ou moins
Téléphonez au 311. Nous prendrons vos coordonnées et le bac de remplacement sera livré à votre domicile.
Pour remplacer un grand bac, donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de l’appel.
Organisations avec 6 bacs ou moins
Grand bac
Appelez le 311.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac). Nous prendrons vos coordonnées et le bac sera livré à votre adresse quelques semaines plus tard.
En attendant le remplacement
Avant la livraison de votre nouveau bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Une fois le bac reçu
Indiquez votre adresse sur le nouveau bac, au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
20 logements ou plus
Organisations avec plus de 6 bacs
Nous ne remplaçons aucun bac.
Identifiez le format de votre bac et voyez comment demander sa réparation.
1. Vérifier le format du bac
Pour voir les couleurs et les formats des bacs, consultez les modèles de bacs.
Vérifiez ensuite à quoi vous avez droit, ci-dessous.
Résidents
Le bac est fourni gratuitement aux immeubles de 19 logements ou moins.
Immeuble | Bac fourni |
|---|---|
Maison unifamiliale | 1 petit bac de 67 litres OU |
Immeuble résidentiel de 2 à 19 logements | 1 petit bac de 67 litres par logement OU |
Immeuble de 20 logements ou plus | Aucun bac n’est fourni ni réparé |
Commerces, entreprises, hôpitaux, OBNL, écoles
Maximum de bacs fournis gratuitement : 6 grands bacs roulants de 360 litres.
Vous avez accès au service de réparation (gratuit) seulement si le nombre total des grands bacs fournis par la Ville est de 6 ou moins.
2. Faire réparer un bac
Petit bac
Seul le couvercle brisé est remplaçable. Pour demander le changement de couvercle, vous avez 2 options :
- Vous présenter au bureau Accès Montréal (sans votre bac)
- Téléphoner au 311
Grand bac
Pour faire réparer un bac de 360 litres :
- Téléphonez au 311, ou
- Écrivez-nous un message comportant vos nom, numéro de téléphone, adresse et grandeur du bac à [email protected].
Fournissez une preuve d’adresse (facture d’électricité, compte de taxes).
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de l’appel.
Votre bac sera réparé à domicile dans un délai maximal de 20 jours ouvrables si les pièces suivantes sont brisées :
- bouchon et tige du couvercle
- couvercle
- essieu
- roue
Le bac n’est pas réparable si la cuve en plastique ou les poignées sont brisées, grugées, fendues ou fondues. Nous pouvons alors remplacer votre bac.
En attendant la réparation
Avant la réparation du bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Quand le bac est réparé
Écrivez votre adresse sur le bac au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
3. Remplacer un bac non réparable
19 logements ou moins
Organisations de 6 bacs ou moins
Ne laissez pas votre bac brisé en bordure de rue les jours de collecte.
Pour demander un bac de remplacement, vous avez 2 options :
- Téléphoner au 311
- Écrire un courriel avec vos nom, numéro de téléphone, adresse et grandeur du bac à [email protected]
Nous prendrons vos coordonnées et le bac sera livré quelques jours plus tard à votre adresse.
Pour un grand bac roulant de 360 litres, donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de l’appel.
En attendant le bac de remplacement
Avant la livraison de votre nouveau bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Une fois le bac reçu
Indiquez votre adresse dessus, au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
20 logements ou plus
Organisations avec plus de 6 bacs
Nous ne remplaçons aucun bac.
Identifiez le format de votre bac et voyez comment demander sa réparation.
1. Vérifier le format du bac
Pour voir les couleurs et les formats des bacs, consultez les modèles de bacs.
Vérifiez ensuite à quoi vous avez droit, ci-dessous.
Résidents
Le bac est fourni gratuitement aux immeubles de 19 logements ou moins.
Immeuble | Bac fourni |
|---|---|
Maison unifamiliale | 1 petit bac de 67 litres OU |
Immeuble résidentiel de 2 à 19 logements | 1 petit bac de 67 litres par logement OU |
Immeuble de 20 logements ou plus | Aucun bac n’est fourni ni réparé |
Commerces, entreprises, hôpitaux, OBNL, écoles
Maximum de bacs fournis gratuitement : 6 grands bacs roulants de 360 litres.
Vous avez accès au service de réparation (gratuit) seulement si le nombre total des grands bacs fournis par la Ville est de 6 ou moins.
2. Faire réparer un bac
Petit bac
Seul le couvercle brisé est remplaçable. Pour demander le changement de couvercle, appelez le 311.
Grand bac
Pour faire réparer un grand bac, appelez le 311.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de l’appel.
Votre bac sera réparé à domicile sur rendez-vous dans un délai maximal de 20 jours ouvrables si les pièces suivantes sont brisées :
- bouchon et tige du couvercle
- couvercle
- essieu
- roue
Le bac n’est pas réparable si la cuve en plastique ou les poignées sont brisées, grugées, fendues ou fondues. Nous pouvons alors remplacer votre bac.
En attendant la réparation
Avant la réparation du bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Quand le bac est réparé
Écrivez votre adresse sur le bac au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
3. Remplacer un bac non réparable
19 logements ou moins
Pour obtenir un bac de remplacement, appelez le 311. Nous prendrons vos coordonnées et le bac sera livré à votre adresse.
S’il s’agit d’un grand bac, donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac) au moment de l’appel.
Organisations avec 6 bacs ou moins
Grand bac
Pour obtenir un bac de remplacement de 360 litres, appelez le 311.
Donnez-nous le numéro de série (inscrit sur le côté du bac). Nous prendrons vos coordonnées et le bac de remplacement sera livré à votre adresse.
En attendant le bac de remplacement
Avant la livraison de votre nouveau bac, vous recevrez un message texto ou un courriel vous indiquant le délai prévu de l’intervention et les prochaines étapes à suivre.
Assurez-vous que le bac est vide. Déposez-le dans un endroit visible et facilement accessible depuis la rue.
Vous pouvez temporairement utiliser un sac transparent.
Une fois le bac reçu
Indiquez votre adresse dessus, au marqueur. Si l’adresse s’efface au fil du temps, écrivez-la à nouveau pour que le bac soit toujours identifié. Il est interdit de peindre ou d’altérer le bac de récupération.
20 logements ou plus
Organisations avec plus de 6 bacs
Nous ne remplaçons aucun bac.
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