Au cours des derniers mois, notre équipe a maintenu son service à la clientèle malgré les règles sanitaires en vigueur. Face à la satisfaction de la clientèle avec qui nous avons collaboré durant cette période, nous vous informons que nous allons continuer à :

• Préconiser le dépôt des différentes demandes de permis et de certificat en ligne pour une prise en charge et un traitement plus rapide;
• Pour les permis qui ne se retrouvent pas dans notre offre de service en ligne, avant de vous déplacer physiquement au comptoir des permis, nous recommandons fortement la prise d’un rendez-vous. Vous pouvez procéder par téléphone en composant le 514-868-4343 ou par courriel. Ceci vous permettra de poser toutes vos questions relatives à votre projet, vous assurera de connaître en amont les différents documents et formulaires nécessaires aux dépôt de votre demande, vous donnez le temps requis pour produire ces documents et de prendre le rendez-vous à un moment prédéterminé qui vous conviendra;
• Privilégier le téléphone (514-868-4343) ou le courriel pour toutes demandes d’informations concernant l’ensemble de nos services et nos règlements;
• Au besoin, ou si vous préférez un service en présentiel, nous vous informons que le comptoir est maintenant ouvert selon nos heures d’ouverture régulières;
• Veuillez noter que nous privilégions les citoyens ayant un rendez-vous et que le temps d’attente sur place est variable selon l’affluence du moment.
   

En téléphonant à notre service, vous serez automatiquement dirigé vers la boîte vocale. Nous vous invitons à laisser vos coordonnées et un de nos préposés retournera votre appel dans un délai de 24 h maximum lors des jours ouvrables.

Certaines demandes de permis peuvent être déposées en ligne, nous vous invitons à consulter ce lien.

Le comptoir des permis de l’arrondissement de Rivière-des-Prairies–Pointe-aux-Trembles est votre point de service pour obtenir des renseignements et effectuer vos demandes de permis. Consultez-nous sur les sujets suivants :

• abattage d’arbres
• construction et rénovation (intérieur et extérieur)
• entrées charretières
• enseignes commerciales
• occupation du domaine public
• occupation commerciale