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Plein Milieu

Itinérance et inclusion sociale sur Le Plateau

Mis à jour le 31 octobre 2024
Temps de lecture : 2 min
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Dans les dernières années, Le Plateau a intensifié ses collaborations et augmenté son soutien financier aux organismes en itinérance pour soutenir un nombre grandissant de personnes vulnérables et marginalisées. Il contribue aussi au déploiement des projets d’inclusion et de cohabitation sociale.

Le Plateau-Mont-Royal valorise une approche d’inclusion sociale et de solidarité envers l’ensemble de ses citoyen(ne)s, peu importe leur statut domiciliaire. Citoyennes à part entière, rappelons que les personnes en situation d’itinérance (PSI) ne se retrouvent pas à la rue par choix. 

En vertu des rôles et des responsabilités qui lui sont délégués comme municipalité, l’arrondissement du Plateau n’intervient pas directement auprès des personnes en situation d’itinérance qui fréquentent son territoire. Il collabore plutôt avec un large écosystème de partenaires communautaires et institutionnels, dont le mandat est d’offrir des services directs aux personnes en situation d’itinérance, à la population logée ou aux commerçant(e)s qui vivent des situations difficiles où la cohabitation sociale gagnerait à être plus harmonieuse. 

Rôles de l’arrondissement du Plateau en matière d’itinérance et de cohabitation sociale 

  • Développer des partenariats et mobiliser les acteurs communautaires et institutionnels (santé et services sociaux, police) travaillant directement auprès de la population logée et non logée de son territoire ; 
  • Soutenir l’octroi de fonds publics dédiés à des projets communautaires en itinérance et en cohabitation sociale, puis veiller au bon déroulement de ces projets ; 
  • Élaborer des stratégies et des plans d’action en cohabitation sociale pour des secteurs précis de l’arrondissement, puis assurer le suivi de leur mise en œuvre ; 
  • Coordonner les actions requises pour mitiger les enjeux locaux (propreté, matériel de consommation à la traîne, campements dans l’espace public, etc.) ; 
  • Faciliter sur Le Plateau le déploiement de l’Équipe mobile de médiation et d’intervention sociale (EMMIS) ; 
  • Soutenir les rencontres et les travaux du Comité de bon voisinage Milton-Parc ; 
  • Participer et contribuer à organiser des rencontres de concertation locales et régionales portant sur les enjeux d’itinérance et de cohabitation sociale ; 
  • Formuler des recommandations et faire des représentations auprès des instances de la Ville de Montréal mandatées pour interpeler les autres paliers gouvernementaux, notamment en matière de logements sociaux, de santé et de services sociaux.

Les fonds publics dédiés à l’itinérance proviennent en grande majorité des gouvernements fédéral et provincial et sont gérés principalement à travers la santé publique territoriale. À Montréal, une grande partie de ces deniers publics sont administrés par le Service régional de l’itinérance affilié au Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal. 

Au regard des rôles et des responsabilités d’une municipalité, le soutien financier déployé par le Service de la diversité et de l’inclusion sociale (SDIS) de la Ville de Montréal ou par l’arrondissement du Plateau-Mont-Royal se fait dans le cadre de programmes de financement auquel s’adjoint un mécanisme d’appels de projets sur lesquels les organismes à but non lucratif déposent leur candidature sur une base volontaire. Les projets déposés sont ensuite soumis à un processus de sélection basé sur des critères propres à chaque programme. 

Sur Le Plateau, du soutien financier municipal a été octroyé à de nombreux projets visant à répondre aux défis actuels de l’itinérance (pauvreté, isolement, diversité des personnes et de leurs besoins, cohésion des actions) et à mitiger les enjeux de cohabitation sociale associés à cette problématique sociale complexe pour laquelle l’arrondissement ne détient pas toutes les clés pour la solutionner.

Travail de proximité en itinérance 
Par Plein Milieu 
Financé par l’Entente Ville de Montréal - Ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale de lutte contre la pauvreté et l’exclusion sociale 2023-2024
Ce projet permet de bonifier l’équipe de travailleur(euse)s de rue dédiée à rejoindre les personnes en situation d’itinérance sur Le Plateau-Mont-Royal. Cet(te) intervenant(e) de proximité a pour mandat d’entrer en relation, de bâtir une relation de confiance et de créer des liens significatifs avec les personnes en situation d’extrême vulnérabilité et socialement désaffiliées. Allant à la rencontre des personnes en situation d’itinérance là où elles se trouvent, assurant une présence régulière sur le terrain et misant sur le développement du pouvoir d’agir des individus, cet(te) intervenant(e) offre de l’écoute, du soutien, des conseils, des références et de l’accompagnement sur une base volontaire et confidentielle, selon les besoins individuels des personnes ciblées par son intervention. 

Actions alternatives de sensibilisation à l’itinérance porteuses de changement 
Par Plein Milieu 
Financé par le programme Itinérance et milieux inclusifs 2023-2025 
Ce projet vise l’amélioration de la cohabitation dans l’espace public et la sensibilisation à l’itinérance sur Le Plateau en alliant des actions de médiation sociale avec celles de L’Oranger, un réseau de commerçants solidaires qui offrent des services gratuits aux personnes en situation d’itinérance (ex.: verre d’eau ou remplissage de bouteille, don en attente, accès WiFi, se réchauffer ou se rafraîchir, charger son téléphone, accès à la salle de bain, etc.) Sur demande, des médiateur(trice)s sociaux offrent également du soutien personnalisé à la population logée, aux commerçant(e)s, aux organismes et aux institutions par le biais d’ateliers, de formations et de solutions adaptées aux réalités et aux besoins des parties prenantes. 

Les Messager(ère)s de rue 
Par Plein Milieu 
Financé par l’Entente Ville de Montréal - Ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale de lutte contre la pauvreté et l’exclusion sociale 2023-2024 
Projet de participation et d’implication de pair(e)s issu(e)s du milieu des utilisateur(trice)s de drogues par injection ou par inhalation (UDII). En se basant sur approche de réduction des méfaits, l’équipe de pair(e)s se rend dans les milieux informels de consommation sur Le Plateau pour rejoindre d’autres utilisateurs de drogues afin de leur distribuer du matériel stérile et sécuritaire, puis de les sensibiliser aux pratiques de consommation à moindres risques. L’équipe a également le mandat d’entretenir les bacs de récupération de matériel de consommation sur Le Plateau, de veiller à la collecte des seringues à la traîne sur le territoire et d’assurer, au besoin, un relais vers les services et les intervenant(e)s de Plein Milieu. 

Job 18-30 
Par Dîners St-Louis 
Financé par le programme Itinérance et milieux inclusifs 2023-2025 et par l’Entente Ville de Montréal - Ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale de lutte contre la pauvreté et l’exclusion sociale 2023-2024 
Projet d’autonomisation destiné à des jeunes de 18 à 30 ans en situation d’itinérance ou d’instabilité résidentielle et très éloignés du marché du travail. Sur Le Plateau, Job 18-30 offre des opportunités de travail ponctuelles et adaptées, payées à la journée, sous la supervision d’un(e) intervenant(e) qui propose aux jeunes travailleurs de l’accompagnement et du soutien en fonction de leurs besoins. Les plateaux de travail permettent l’inclusion sociale de jeunes marginalisés et donnent des alternatives aux stratégies de survie de la rue (ex.: quête, vols, «squeegee», etc.) 

Mobilisation des femmes en situation d’itinérance ou à risque de le devenir 
Par Auberge Madeleine 
Financé par l’Entente Ville de Montréal - Ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale de lutte contre la pauvreté et l’exclusion sociale 2023-2024 
Projet permettant à des femmes en situation de précarité, hébergées à l’Auberge Madeleine, et aux prises avec des problématiques multiples (santé mentale, déficience intellectuelle, dépendance, toxicomanie, etc.) de participer à des ateliers artistiques (peinture, dessin, céramique, danse, etc.) ainsi qu’à des ateliers de cuisine collective offerts par Les cuisines collectives du Grand Plateau. Avec l’accompagnement d’intervenantes, cette offre d’activités a pour but de favoriser leur autonomisation, de briser leur isolement, de développer leur sentiment d’appartenance, de gagner en confiance, puis de développer des compétences qui contribueront à leur cheminement vers une sortie durable de l’itinérance. 

Intervention de milieu pour un espace urbain accueillant et inclusif 
Par Le Chaînon 
Financé par le programme Itinérance et milieux inclusifs 2023-2025 
Travail de milieu autour des deux services d’hébergement du Chaînon sur Le Plateau visant à réduire la stigmatisation envers les femmes en situation d’itinérance, à développer et à améliorer les relations avec le voisinage immédiat de ces deux ressources. De manière concomitante, le projet entend également assurer la sécurité et réduire, à proximité des deux maisons, la sollicitation indésirée envers les résidentes (ex.: proxénétisme, vente de stupéfiants). 

Tisser Le Plateau plus serré 
Par Missions Exeko 
Financé par l’Entente Ville de Montréal - Ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale de lutte contre la pauvreté et l’exclusion sociale 2023-2024 
Accompagnement de groupes de participant(e)s vivant différents types d’exclusion sur le territoire du Plateau-Mont-Royal afin de développer avec eux des projets visant à accroître leur inclusion et leur participation citoyenne. Par exemple, un groupe de femmes en situation d’itinérance de l’Auberge Madeleine s’est exprimé par le biais d’un zine dans lequel elles ont exploré les notions de réconfort, de chez soi et de précarité féminine. 

idAction Mobile 
Par Missions Exeko 
Financé par le programme Itinérance et milieux inclusifs 2023-2025 
Dans quatre arrondissements montréalais, dont Le Plateau-Mont-Royal, sorties hebdomadaires avec la caravane idAction Mobile pour aller à la rencontre des personnes en situation d’itinérance dans les rues, les parcs, les places publiques, les stations de métro et les abords des services d’hébergement. Les médiateur(trice)s à bord de la caravane offrent des activités de médiation sociale, culturelle et intellectuelle s’inscrivant en complémentarité des interventions psychosociales auprès de cette population marginalisée. La caravane rend accessible gratuitement notamment des livres, des cahiers, des crayons, des lunettes et une boîte postale. 

idAction Milton-Parc : soutien en sécurité urbaine 
Par Missions Exeko 
Financé par le programme Prévention Montréal - Volet local 2024-2025 
En collaboration avec l’organisme Comm-Un, animation par des médiateur(trice)s d’ateliers prenant la forme d’espaces d’échanges et de création avec des personnes en situation d’itinérance de Milton-Parc. Présentation des œuvres réalisées à des jeunes du quartier et réflexion avec eux autour des thèmes abordés : itinérance, sécurité urbaine, cohabitation sociale, etc. 

Prévention des risques de violence envers les Inuits à risque ou en situation d’itinérance 
Par Makivvik 
Financé par le programme Prévention Montréal - Volet régional 2024-2025 
Déploiement de travailleur(euse)s de rue dédiée(e)s aux Inuits à risque ou en situation d’itinérance, plus particulièrement auprès des femmes inuites, dans les arrondissements de Dorval, de Ville-Marie et du Plateau-Mont-Royal, avec pour objectifs d’améliorer leur sécurité, de prévenir la violence et de lutter contre l’exploitation sexuelle de cette clientèle vulnérable. 

Accompagnement des femmes autochtones 
Par Centre des femmes de Montréal 
Financé par l’Entente Ville de Montréal - Ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale de lutte contre la pauvreté et l’exclusion sociale 2023-2024 
Visant le cheminement vers le mieux-être, ce programme a pour mission de soutenir et d’accompagner, selon leurs besoins, leurs valeurs et à leur rythme, les femmes autochtones en milieu urbain montréalais. Confrontées à de nombreux défis (précarité économique, isolement, discrimination, dépendances, violence, exploitation sexuelle, etc.) nombreuses sont celles qui basculent dans l’itinérance. À titre d’exemples, les intervenantes psychosociales du programme offrent en matière de santé, de justice, de culture et d’éducation des services d’information, d’écoute, de soutien psychologique, de référence vers les ressources communautaires et institutionnelles, d’accompagnement dans le réseau de la santé et des services sociaux et de médiation dans les démarches administratives avec les instances gouvernementales. 

Inclusion et cohabitation sociale Milton-Parc 
Par La Porte Ouverte Montréal 
Financé par le programme Itinérance et milieux inclusifs 2023-2025 
Programme de médiation sociale déployé par des travailleur(euse)s de milieu afin d’améliorer la cohabitation sociale entre la population logée et non logée de Milton-Parc : ateliers de sensibilisation, espaces de discussion, brigade de propreté par les pair(e)s, activités artistiques et culturelles offrant des alternatives à la rue et à la mendicité. 

Équipe de médiation autochtone 
Par Centre d’Amitié Autochtone de Montréal 
Financé par le programme Itinérance et milieux inclusifs 2023-2025 
Programme de médiation sociale déployé par des intervenant(e)s autochtones dans les arrondissements du Plateau-Mont-Royal et de Ville-Marie afin de bâtir des ponts entre les Autochtones en situation d’itinérance, la population logée, les commerçant(e)s, les partenaires communautaires et institutionnels. Recherche de solutions culturellement adaptées pour répondre aux préoccupations des différentes parties prenantes, facilitation des liens entre les multiples services d’intervention et promotion d’une vie communautaire saine et sécuritaire. 

Brigade de propreté urbaine Milton-Parc 
Par Groupe Information Travail 
Financé par le programme Itinérance et milieux inclusifs 2023-2025 et par l’Entente Ville de Montréal - Ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale de lutte contre la pauvreté et l’exclusion sociale 2023-2024 
Projet de pré-employabilité offrant une expérience de travail rémunérée et adaptée à des personnes en situation d’itinérance grandement éloignées du marché du travail. Sur Le Plateau, ce projet d’insertion sociale et professionnelle est supervisé par une coordination terrain qui accompagne une équipe de quatre (4) brigadiers sillonnant le secteur Milton-Parc du lundi au samedi entre 8:30 et 12:30 pour faire du ramassage à la main de déchets sur le domaine public et le domaine privé. 

Navette communautaire pour les personnes autochtones en situation d’itinérance 
Par RÉSEAU de la communauté autochtone à Montréal 
Financé par le programme Itinérance et milieux inclusifs 2023-2025 
Opérationnalisé par l’organisme Projets Autochtones du Québec (PAQ), un minibus d’une capacité de 13 passagers offre un service de transport sur l’île de Montréal aux Autochtones (Premières Nations, Métis et Inuits) en situation d’itinérance. En opération du lundi au vendredi de 6 h à midi et de 18 h à minuit, la navette compte à son bord un(e) chauffeur(euse) et un(e) intervenant(e). Ce projet culturellement adapté offre des déplacements selon un circuit prédéterminé, de même qu’une offre de transport sur appel, selon les besoins singuliers des usager(ère)s du service.

L’arrondissement du Plateau-Mont-Royal participe activement à plusieurs instances locales et régionales portant sur les enjeux d’itinérance et de cohabitation sociale. 

Comité de direction stratégique en itinérance 
Conformément aux orientations prises à la direction générale, aux actions du Plan concerté montréalais en itinérance 2021-2026 et aux actions correctives de la Ville de Montréal à la suite des recommandations de l’Ombudsman de Montréal résultant de son enquête sur les Autochtones en situation d’itinérance dans le secteur Milton-Parc, ce comité a pour mandat d’opérationnaliser les orientations, de mobiliser les ressources humaines, matérielles et les expertises nécessaires au déploiement des engagements municipaux, puis de répondre à des mandats spécifiques de la direction générale afin de résoudre des situations urgentes ou émergentes. 

Comité de suivi du Plan concerté montréalais en itinérance 2021-2026 – Axe cohabitation sociale et enjeux de judiciarisation 
Sous la responsabilité conjointe du Service régional de l’itinérance et du Service de la diversité et de l’inclusion sociale (SDIS) de la Ville de Montréal, ce comité thématique composé de partenaires intersectoriels a le mandat d’établir les priorités, de mettre en place les groupes de travail requis, puis de faire le suivi et le bilan des travaux de l’axe Cohabitation sociale et enjeux de judiciarisation du Plan concerté montréalais en itinérance 2021-2026 – S’unir dans l’action. 

Comité itinérance du Plateau-Mont-Royal 
Porté par la Corporation de développement communautaire (CDC) du Plateau-Mont-Royal et composé de nombreux partenaires communautaires et institutionnels du territoire, ce comité a le mandat de favoriser la concertation sur les enjeux liés au phénomène de l’itinérance sur Le Plateau. 

Sous-comité Milton-Parc (SCMP) | Comité Hôtel des Arts (HDA) 
Comité réunissant sur une base mensuelle les organisations autochtones et les organisations desservant la communauté autochtone dans le l’objectif de réfléchir et de s’organiser autour des enjeux et des solutions pour améliorer la qualité de vie et le sentiment de sécurité des personnes en situation d’itinérance ou à risque de l’être dans les secteurs de Milton-Parc et de l’Hôtel des Arts. 

Comité de bon voisinage Milton-Parc
Ce comité offre un espace à travers lequel des citoyen(ne)s, des commerçant(e)s et des représentant(e)s des personnes en situation d’itinérance de Milton-Parc s’engagent dans une réflexion sur les moyens d’améliorer la cohabitation et proposent des pistes d’action à l’arrondissement.

Sur Le Plateau, de nombreuses organisations communautaires et institutionnelles travaillent auprès de la population logée et non logée. L’arrondissement du Plateau-Mont-Royal est entouré d’un vaste écosystème de partenaires communautaires et institutionnels impliqués en itinérance, en inclusion sociale et en cohabitation sociale sur le territoire. 

Visualiser l’écosystème

211 - Pour connaître les ressources communautaires, publiques et parapubliques du Grand Montréal 

311 - Pour signaler des situations nécessitant l’intervention des travaux publics de la Ville de Montréal (ex.: manque de propreté) 

911- Pour les services d’urgence : police, pompiers, ambulances. 
Si vous avez des craintes immédiates pour votre sécurité ou la sécurité d’autrui ou si vous êtes témoin d’un crime en progression. 

Info-Crime Montréal- Pour transmettre de l’information sur des actes criminels de manière anonyme et confidentielle. 
514 393-1133 

Ramassage de matériel de consommation à la traîne
Sur le domaine public : 311
Sur le domaine privé : Plein Milieu - Thibault Chevallier, intervenant en médiation sociale mediation@pleinmilieu.qc.ca | 514-659-0249 (du lundi au vendredi)
(Assurez-vous de donner l’adresse exacte du lieu où se trouve le matériel et de joindre une photo)

Service de police de la Ville de Montréal (SPVM) - Poste de quartier (PDQ) 38 - Pour communiquer des enjeux de sécurité publique non urgents sur Le Plateau 
514 280-0138 | PDQ38@spvm.qc.ca 
Pour communiquer avec les patrouilleuses à pied spécialisées en itinérance sur Le Plateau 
Du lundi au vendredi de 6 h à 18 h
cohabitation.pdq38@spvm.qc.ca

Arrondissement du Plateau-Mont-Royal - Équipe de développement social - Pour communiquer des enjeux d’itinérance ou de cohabitation sociale sur Le Plateau. 
developpementsocial.pmr@montreal.ca 
Murielle Burham-Bella, conseillère en développement communautaire 
Laurice Bourret, agente de liaison en développement social 

EMMIS - Équipe mobile de médiation et d’intervention sociale - Pour obtenir une réponse sociale municipale immédiate, ponctuelle et non urgente face à des enjeux de cohabitation sociale liés au partage de l’espace public dans quatre arrondissements montréalais, dont Le Plateau. - *24 heures sur 24, 7 jours sur 7. 
emmis@montreal.ca | 438 372-4387

Plein Milieu - Équipe de médiation sociale - Pour communiquer des enjeux de cohabitation sociale impliquant des personnes en situation d’itinérance sur Le Plateau. Lundi au vendredi – de 9 h à 17 h 
Thibault Chevallier | 514 659-0249 | thibault.mediation@pleinmilieu.qc.ca 

Centre d’Amitié Autochtone de Montréal (CAAM)- Équipe de médiation autochtone - Pour communiquer des enjeux de cohabitation sociale impliquant des personnes autochtones en situation d’itinérance sur Le Plateau.
Du lundi au vendredi – de 9 h à 17 h 
438 882-7148 | mediation@nfcm.org 

La Porte Ouverte | The Open Door- Équipe d’intervention de milieu et de médiation - Pour communiquer des enjeux de cohabitation sociale impliquant des personnes en situation d’itinérance à proximité du service d’hébergement d’urgence.
Du lundi au vendredi de 9 h à 17 h 
Will et Cassandre | 581 982-1401 
David Tousignant | 438 686-8507 | david@opendoortoday.org

Représentant(e)s des gouvernements fédéral et provincial sur Le Plateau 
Considérant que l’itinérance est complexe, qu’elle implique une responsabilité sociale partagée et une interdépendance des rôles et des responsabilités entre les différents paliers de gouvernements, la collaboration est indispensable. 

Député fédéral de Laurier–Sainte-Marie : Steven Guilbeault
Député fédéral de Ville-Marie—Le Sud-Ouest—Île-des-Soeurs : Marc Miller 
Députée provinciale de Westmount–Saint-Louis : Jennifer Maccarone 
Députée provinciale de Mercier : Ruba Ghazal

Pour visionner en différé nos séances d’information, consultez notre chaîne YouTube.

En plus des toilettes dans ses installations municipales, l’arrondissement en ajoute dans les parcs durant la belle saison. Il y a aussi des toilettes chimiques permanentes disponibles aux endroits suivants.

  • Milton/Parc;
  • Milton/Clark;
  • St-Urbain/Sherbrooke;
  • Jardin du terrain du Monastère (à côté de la station de métro Mont-Royal).

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