Vue sur les indicateurs de performance

Mis à jour le 5 novembre 2021
Temps de lecture : 1 min

Chaque année, la Ville analyse des indicateurs de performance dans une vingtaine de domaines d’activité et publie les résultats. Certains indicateurs évaluent la performance de Montréal comparativement à celle de Calgary, Toronto et Winnipeg alors que d’autres évaluent seulement celle de Montréal.

Beaucoup de facteurs peuvent influencer les résultats des villes. Le niveau des services offerts, par exemple, a une incidence sur le coût de ces services. 

L’intérêt des indicateurs de performance comparés des villes consiste surtout à suivre leur évolution dans le temps. Pour chaque indicateur, les résultats des 5 dernières années sont présentés.

Résultats 2020

Les résultats de 2020 évaluent la performance de Montréal dans 26 domaines d’activité :

  1. Affaires juridiques
  2. Approvisionnement
  3. Bibliothèques
  4. Comptes fournisseurs
  5. Culture
  6. Développement, urbanisme et permis
  7. Gestion de l’eau
  8. Gestion des investissements
  9. Gestion des matières résiduelles
  10. Gouvernance
  11. Greffe
  12. Gestion immobilière
  13. Sécurité incendie
  14. Matériels roulants
  15. Paie
  16. Parcs
  17. Permis de taxi
  18. Police
  19. Ressources humaines
  20. Revenus généraux
  21. Infrastructures routières
  22. Sports et loisirs
  23. Stationnement
  24. Taxation
  25. Technologies de l’information
  26. Transport

Toutes les données présentées sont disponibles sur le portail des données ouvertes de la Ville.

Deux démarches d’étalonnage

Les résultats des indicateurs de performance proviennent de 2 démarches d’étalonnage. 

Réseau d’étalonnage municipal du Canada (REMC)

Le REMC, aussi appelé Municipal Benchmarking Network Canada (MBNCanada), passe en revue près de 500 indicateurs de performance et données statistiques de 16 villes canadiennes. Il compare, entre autres, l’efficience des services rendus à la population. 

Ministère des Affaires municipales et de l’Habitation (MAMH)

Bien que depuis 2015 le MAMH n’exige plus des municipalités les résultats de plusieurs indicateurs, Montréal a choisi de publier 12 de ces indicateurs.

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