Vue sur les indicateurs de performance

Mis à jour le 5 novembre 2021

Temps de lecture : 1 min

Chaque année, la Ville analyse des indicateurs de performance dans une vingtaine de domaines d’activité et publie les résultats. Certains indicateurs évaluent la performance de Montréal comparativement à celle de Calgary, Toronto et Winnipeg alors que d’autres évaluent seulement celle de Montréal.

Beaucoup de facteurs peuvent influencer les résultats des villes. Le niveau des services offerts, par exemple, a une incidence sur le coût de ces services.

L’intérêt des indicateurs de performance comparés des villes consiste surtout à suivre leur évolution dans le temps. Pour chaque indicateur, les résultats des 5 dernières années sont présentés.

Résultats 2020

Les résultats de 2020 évaluent la performance de Montréal dans 26 domaines d’activité :

Affaires juridiques
Approvisionnement
Bibliothèques
Comptes fournisseurs
Culture
Développement, urbanisme et permis
Gestion de l’eau
Gestion des investissements
Gestion des matières résiduelles
Gouvernance
Greffe
Gestion immobilière
Sécurité incendie
Matériels roulants
Paie
Parcs
Permis de taxi
Police
Ressources humaines
Revenus généraux
Infrastructures routières
Sports et loisirs
Stationnement
Taxation
Technologies de l’information
Transport

Toutes les données présentées sont disponibles sur le portail des données ouvertes de la Ville.

Consulter

Deux démarches d’étalonnage

Les résultats des indicateurs de performance proviennent de 2 démarches d’étalonnage.

Réseau d’étalonnage municipal du Canada (REMC)

Le REMC, aussi appelé Municipal Benchmarking Network Canada (MBNCanada), passe en revue près de 500 indicateurs de performance et données statistiques de 16 villes canadiennes. Il compare, entre autres, l’efficience des services rendus à la population.

Ministère des Affaires municipales et de l’Habitation (MAMH)

Bien que depuis 2015 le MAMH n’exige plus des municipalités les résultats de plusieurs indicateurs, Montréal a choisi de publier 12 de ces indicateurs.