La Ville effectue régulièrement des tests pour s’assurer de la qualité de l’eau potable distribuée à travers son réseau d’aqueduc. Malgré les plus grandes précautions, l’eau peut être contaminée pour différentes raisons :

• bris d’aqueduc
• inondations
• présence de produits toxiques
• bactéries, virus et parasites
• algues bleu-vert (cyanobactéries)

Un bris, un équipement défectueux, une sécheresse ou encore une importante contamination de l’eau peuvent entraîner une pénurie d’eau potable.

Une trousse d’urgence 72 heures peut vous aider à affronter une situation d’urgence.

Votre réserve d’eau devrait contenir :

• eau potable : 2 litres par personne et par jour
• eau supplémentaire : 2 litres par personne et par jour pour la préparation des aliments et l’hygiène personnelle (ex. : se brosser les dents)
• eau pour abreuver votre animal de compagnie

Utilisez votre réserve d’eau à bon escient. Lorsqu’une pénurie se prolonge, la Ville distribue de l’eau aux citoyens afin de combler leurs besoins essentiels jusqu’au retour à la normale. Rendez-vous au lieu de distribution communiqué par la Ville pour vous approvisionner.

Un avis est envoyé aux citoyens concernés selon l’état de la situation : 

• avis d’ébullition
• avis d’interruption
• avis de non-consommation
• avis de non-utilisation

Une carte permet également de consulter le périmètre concerné par les avis lorsque celui-ci est connu. Au besoin, un service d’appels automatisés à la communauté est utilisé. Respectez en tout temps les consignes transmises dans les avis diffusés. La Ville diffuse un avis de retour à la normale lorsque l’eau redevient potable.

Pour recevoir les avis par texto ou par courriel, abonnez-vous au service Avis et alertes.

Vous avez bu de l’eau contaminée? Communiquez avec le 811 si vous notez ces symptômes :

• nausées;
• vomissements;
• diarrhées;
• malaises abdominaux.

Il se peut aussi que vous n’éprouviez aucun symptôme. Boire de l’eau contaminée peut être particulièrement dangereux pour les personnes vulnérables : 

• nourrissons;
• jeunes enfants;
• femmes enceintes;
• personnes âgées;
• personnes dont le système immunitaire est affaibli;
• personnes souffrant de maladies chroniques.