Logement : aide et conseils

Mis à jour le 22 juillet 2024

Temps de lecture : 3 min

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Vous êtes locataire et vous faites face à une hausse importante de loyer, à des travaux ou au souhait de votre propriétaire de récupérer votre logement ? Voyez quoi faire et comment trouver de l’aide et des conseils, en particulier en cas de relogement.

Avant de résilier le bail

Si vous pensez partir en raison de problèmes liés à votre logement, nous vous invitons à bien réfléchir, car les logements à prix abordable sont rares à Montréal.

Communiquer avec votre propriétaire

Maintenir une bonne relation avec votre propriétaire est la meilleure façon de prévenir des situations problématiques.

Peu importe la situation, privilégiez le dialogue et laissez à votre propriétaire le temps d’intervenir en cas de problème.

Gardez une trace de tous vos échanges, de préférence par écrit et datés. À la suite d’une conversation téléphonique, vous pouvez par exemple faire un résumé et le lui envoyer.

Quoi faire si la situation dans votre logement change

Tout ouvrir

Vous avez reçu un avis d’augmentation de loyer? Vous avez 1 mois pour agir. Vous pouvez :

Accepter l’augmentation et garder votre logement.
Refuser et chercher un autre logement.
Refuser et préciser dans l’avis que vous restez dans le logement.

Votre propriétaire pourra négocier avec vous le montant du loyer ou faire appel au Tribunal administratif du logement (TAL). Le propriétaire a 1 mois pour ouvrir un dossier au TAL afin qu’il fixe le loyer. Entre temps, le montant actuel de votre loyer ne change pas.

Si vous ne répondez pas, le bail sera automatiquement reconduit avec l’augmentation de loyer.

Si vous êtes à faible revenu et que vous consacrez une part trop importante de votre budget pour vous loger, vous pourriez bénéficier d’une aide financière : le programme Allocation-logement.

Vous avez découvert des souris, des rats, des punaises de lit, des coquerelles ou des moisissures dans votre logement? Appelez immédiatement votre propriétaire.

S’il n’a rien fait après plusieurs jours, contacter le 311. La Ville pourra envoyer un inspecteur, si ces éléments nuisent à votre santé.

Votre logement a une importante fuite qui vient du toit, une fenêtre brisée, des installations électriques défectueuses ou une marche d’escalier qui cède?

Appelez votre propriétaire pour qu’il effectue les travaux. S’il ne répond pas rapidement, contactez le 311. La Ville pourra envoyer un inspecteur, si ces éléments nuisent à votre sécurité.

Si les travaux à faire sont importants et que votre propriétaire vous demande de quitter le logement temporairement :

Vous pouvez accepter et demander à votre propriétaire de vous verser un montant pour habiter ailleurs durant les travaux. Si vous ne réussissez pas à vous entendre avec votre propriétaire, vous pouvez vous tourner vers le Tribunal administratif du logement (TAL) pour déterminer la durée des travaux et de l’évacuation, et le montant que votre propriétaire devra vous verser.
Vous pouvez refuser : dans ce cas, c’est le propriétaire qui doit se tourner vers le TAL pour prouver que les travaux sont nécessaires.

À la fin des travaux, vous devez retrouver votre logement en bon état et au même loyer.

Votre propriétaire peut porter plainte au Tribunal administratif du logement (TAL) si :

vous avez plus de 21 jours de retard sur le paiement de votre loyer
vous le payez régulièrement en retard
vous perturbez la tranquillité de vos voisins

Si le TAL vous considère en faute, vous recevrez un avis d’éviction.

Vous avez reçu un avis d’éviction de votre propriétaire pour subdiviser, agrandir ou donner un nouvel usage à votre logement? Jusqu’en 2027, les propriétaires n’auront plus le droit d’effectuer ces travaux et d’envoyer à un avis d’éviction pour ces raisons. La loi vous protège.

Aussi, l’éviction pour effectuer des travaux de rénovation est illégale. Vous pouvez donc rester dans votre logement.

Faire valoir vos droits en tant que locataire

Pour mieux comprendre la loi, vous pouvez consulter les pages de Éducaloi.

Pour défendre vos droits, vous pouvez consulter le site Internet du Regroupement des comités logement et de l’association des locataires du Québec (RCLALQ) afin de trouver le comité logement de votre quartier.

Vous pouvez aussi contacter le Front d’action populaire en réaménagement urbain (FRAPRU), pour mieux connaître vos droits en tant que locataire.

Chercher un nouveau logement

Vous avez décidé de déménager? Voici quelques outils.

Outil de recherche de l’OMHM

En plus de faire des recherches de logement sur le web, vous pouvez utiliser l’outil de recherche de l’Office municipal d’habitation de Montréal (OMHM) et chercher un logement selon votre budget.

Votre famille, vos amis et vos collègues peuvent aussi vous aider.

Registre des loyers

Vous voulez connaître le prix des loyers d’un quartier pour comparer avec celui du logement que vous avez trouvé? Consultez le Registre des loyers de Vivre en Ville. Plus de 22 000 coûts de loyer de Montréal sont indiqués grâce à la contribution volontaire de la population.

De plus, pour lutter contre les hausses abusives, la clause G du bail, remplie par le propriétaire, indique le montant payé par le précédent locataire :

Si le montant n’est pas inscrit, vous avez 2 mois pour le signaler au Tribunal administratif du logement (TAL).
Si le montant est indiqué et que vous jugez la différence avec le nouveau montant trop élevé, vous avez 10 jours pour le contester au TAL.
S’il est faux, vous avez 2 mois pour le contester et ouvrir un dossier au TAL.

Des ressources en cas de discrimination

Avant de vous faire signer un bail, le propriétaire a le droit de vous demander divers renseignements pour établir votre identité, votre comportement et vos habitudes de paiement.

Un propriétaire vous refuse un logement? Si c’est en raison de vos revenus, de votre religion, de votre orientation sexuelle, de votre âge, du fait que vous avez des enfants, que vous êtes inscrit à un programme d’aide sociale ou d’assurance emploi, il s’agit de discrimination.

Vous pouvez porter plainte à la Commission des droits de la personne et de la jeunesse. Le comité logement de votre quartier, que vous trouvez grâce au Regroupement des comités logement et de l’association des locataires du Québec (RCLALQ), peut aussi vous aider à défendre vos droits.

Seule une raison valable peut vous empêcher d’obtenir un logement. Par exemple, si dans le passé vous avez été incapable de payer votre loyer, si vous avez abîmé les lieux ou si vous avez fait preuve de violence envers vos voisins.

Demander l’aide d’urgence

Service de référence pour ménages sans logis

Vous avez effectué les démarches par vous-même et vous n’arrivez toujours pas à trouver un logement. Pour une aide d’urgence, appelez le 311.

Notre équipe validera si elle peut vous diriger vers le Service d’aide au relogement de l’Office municipal d’habitation de Montréal (OMHM) qui évaluera votre situation et pourra vous soutenir dans vos démarches.

211 pour une aide additionnelle

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, par exemple pour vous nourrir, vous habiller, trouver un emploi ou prendre soin de votre santé mentale, composez le 211 Grand Montréal. Le service est offert en 200 langues.