Voici comment se déroulent les opérations de déneigement :

• épandage de sel et de pierre concassée dès que la chaussée et les trottoirs sont glissants;
• déblayage de la neige à partir d’une accumulation de 2,5 cm;
• chargement de la neige à partir d’une accumulation de 10 à 15 cm.

Ces opérations sont effectuées en continu jusqu’à ce que les rues et les trottoirs soient dégagés et sécuritaires. La quantité de précipitations, les conditions météo et les bris d’équipement peuvent ralentir le rythme des opérations.

La ville déneige l’ensemble de son réseau routier selon 3 niveaux de priorité :

1. les grandes artères, les accès aux établissements de santé et aux écoles, les circuits d’autobus prioritaires et voies réservées (exemple : Service rapide par bus SRB Pie-IX), les rues commerciales d’envergure (exemples : Sherbrooke, Lacordaire, Henri-Bourassa, etc.) 
2. les rues collectrices, les autres circuits d’autobus, les rues commerciales locales (exemples : Cadillac, Bernard, Villeray, etc.)
3. les rues locales, les secteurs industriels (exemples : De Normanville, Beausoleil, Rameau, etc.)

• L’application INFO-Neige MTL, disponible dans l’App Store et sur Google Play
• La carte des opérations de déneigement 
• L’état d’avancement du chargement de la neige

Favoriser le bon déroulement du déneigement

Voici quelques consignes pour favoriser les opérations de déneigement :

• Pelletez la neige sur votre terrain
  
  Il est interdit de pousser la neige dans la rue, à proximité des bornes d’incendie ou sur le trottoir.
• Respectez l’horaire des collectes
  
  Placez, au bon moment, vos poubelles, sacs ou bacs de recyclage et de résidus en bordure de rue pour qu’ils ne nuisent pas aux opérations.
• Stationnez votre vélo sans risque
  
  Évitez de laisser votre vélo sur le trottoir pour prévenir les bris d’équipement ou du vélo.
• Respectez la signalisation
  
  N’encombrez pas les rues étroites pendant le déblaiement. Ne stationnez pas aux endroits interdits pendant les opérations de chargement de la neige.

Déneigement des rues étroites

Lorsque la météo prévoit une chute de neige de 15 cm ou plus ou que l’accumulation de neige au sol le justifie, une signalisation est mise en place pour interdire le stationnement du côté droit de la rue. L’objectif est d’assurer les opérations de déneigement ainsi que le passage des véhicules d’urgence. Le côté gauche de la rue est alors réservé strictement aux détenteurs de la vignette pour rues étroites, et ce, de 19 h à 9 h.

Déneigement de certaines ruelles 

Une ruelle est déneigée si elle est asphaltée et qu’elle répond à l’une des conditions suivantes : 

• Elle est parallèle à une artère commerciale.
• On y effectue des livraisons commerciales. 
• C’est une voie d’accès pour le Service de sécurité incendie de Montréal:
  • Elle se situe près de bâtiments de grande superficie comme un hôpital.
  • On y trouve des raccords pour un système de gicleurs et des canalisations.
• Il s’agit d’une ruelle publique, où on trouve l’entrée principale d’une résidence ou d’un commerce.

Si votre ruelle ne satisfait pas ces critères, il faut faire appel à un entrepreneur privé. 

Selon les arrondissements, le déneigement des ruelles s’effectue au même moment que le déblaiement des autres rues ou à la fin des opérations de chargement.

Dommages matériels causés par une opération de déneigement

Si des dommages sont causés à vos biens à la suite d’une opération de déneigement, vous pouvez faire une réclamation à la Ville de Montréal.