Voici comment se déroulent les opérations de déneigement :

• épandage de sel et de pierre concassée dès que la chaussée et les trottoirs sont glissants;
• déblayage de la neige à partir d’une accumulation de 2,5 cm;
• chargement de la neige à partir d’une accumulation de 10 à 15 cm.

Ces opérations sont effectuées en continu jusqu’à ce que les rues et les trottoirs soient dégagés et sécuritaires. La quantité de précipitations, les conditions météo et les bris d’équipement peuvent ralentir le rythme des opérations.

La ville déneige l’ensemble de son réseau routier selon 3 niveaux de priorité :

1. les grandes artères, les accès aux établissements de santé et aux écoles, les circuits d’autobus prioritaires et voies réservées, les rues commerciales d’envergure, etc.(Exemples : Sherbrooke, Lacordaire, Henri-Bourassa) 
2. les rues collectrices, les autres circuits d’autobus, les rues commerciales locales, etc. (Exemples : Cadillac, Bernard, Villeray)
3. les rues locales, les secteurs industriels, etc. (Exemples : De Normanville, Beausoleil, Rameau)

• L’application INFO-Neige MTL, disponible dans l’App Store et sur Google Play
• La carte des opérations de déneigement 
• L’état d’avancement du chargement de la neige

Favoriser le bon déroulement du déneigement

Voici quelques consignes pour favoriser les opérations de déneigement :

• Pelletez la neige sur votre terrain
  Il est interdit de pousser la neige dans la rue, à proximité des bornes d’incendie ou sur le trottoir.
• Respectez l’horaire des collectes
  Placez, au bon moment, vos poubelles, sacs ou bacs de recyclage et de résidus en bordure de rue pour qu’ils ne nuisent pas aux opérations.
• Stationnez votre vélo sans risque
  Évitez de laisser votre vélo sur le trottoir pour prévenir les bris d’équipement ou du vélo.

Déneigement de certaines ruelles 

Une ruelle est déneigée si elle est asphaltée et qu’elle répond à l’une des conditions suivantes : 

• Elle est parallèle à une artère commerciale.
• On y effectue des livraisons commerciales. 
• C’est une voie d’accès pour le Service de sécurité incendie de Montréal.  
• Il s’agit d’une ruelle publique, où on trouve l’entrée principale d’une résidence ou d’un commerce.

Si votre ruelle ne satisfait pas ces critères, il faut faire appel à un entrepreneur privé. 

Selon les arrondissements, le déneigement des ruelles s’effectue au même moment que le déblaiement des autres rues ou à la fin des opérations de chargement.

Dommages matériels causés par une opération de déneigement

Si des dommages sont causés à vos biens à la suite d’une opération de déneigement, vous pouvez faire une réclamation à la Ville de Montréal.